Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A SEPA UNIO KFT. üzletszabályzata, általános szerződési feltételei
Hatályos: 2026. 09.16.
Közzététel dátuma: 2026. 09.16.
Verzió száma: SEPA ÁSZF 2026 v2.4
Jelen üzletszabályzat a SEPA UNIO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 2040 Budaörs, Zombori u. 16G., adószáma: 11863588-2-13) - továbbiakban: „Szolgáltató/Vállalkozás” vagy „SEPA UNIO Kft.” - és a SEPA UNIO Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Fogyasztó - a továbbiakban: „Fogyasztó” - jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Fogyasztó a továbbiakban együttesen: „Felek”).
1. Cégadatok
Cégnév: SEPA UNIO Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Rövidített cégnév: SEPA UNIO Kft.
Adószám: 11863588-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-139649
Postacím: 8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2.
Telefon: +36 20 454 6440
E.mail: megrendeles@sepa.hu
2. Általános rendelkezések
Webáruház jelenti a www.sepa.hu internetes címen elérhető (összekapcsolt weboldalak rendszeréből álló) olyan platformot, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy megrendeléseket adjon le. A Szolgáltató a Fogyasztó megrendelésének megérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Fogyasztóhoz, a Fogyasztó ajánlati kötöttsége megszűnik.
A webáruház közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. A SEPA UNIO Kft. fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel a vásárlónak a webáruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. SEPA UNIO Kft. rögzíti, hogy a webáruház által küldött automatikus visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a Fogyasztó által a SEPA UNIO Kft-nek tett vételi ajánlat elfogadásának. SEPA UNIO Kft. törzsvásárlói programjában megadott kuponkód kizárólag teljes árú termékek megrendelésekor használható fel, kampányainkban meghirdetett akciós árakkal, vagy egyéb kedvezményekkel nem vonható össze.
Jelen üzletszabályzat vonatkozásában a „termék” jelenti a webáruházban elérhető olyan ingóságot, amely a meghatározott véltár teljes megfizetése ellenében a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
Jelen üzletszabályzat vonatkozásában az „adásvételi szerződés” jelenti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) szerinti megállapodást, amely alapján a Szolgáltató a Fogyasztónak meghatározott vételár és egyéb, a jelen üzletszabályzatban kifejezetten nevesített díjak – beleértve a szállítási költségeket – megfizetése ellenében termékeket ad el. A Fogyasztó és a Szolgáltató távollévők közötti eszközök használatával köti meg az adásvételi szerződést, miután a Szolgáltató a jelen üzletszabályzatban meghatározott feltételek szerint elfogadta a megrendelést.
Jelen üzletszabályzat vonatkozásában a „megrendelés” jelenti a Fogyasztó azon szándéknyilatkozatát, hogy távértékesítési eszközök alkalmazásával megkösse az adásvételi szerződést megjelölve azokat a termékeket, amelyekre vonatkozóan a Fogyasztó eljuttatja az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatos ajánlatát és az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait. A megrendelés elfogadása és visszaigazolása az elektronikus számla kibocsátásával egyidejű történik meg, ez jelenti az adásvételi szerződés megkötését.
3. Regisztráció
A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásaink és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. Honlapunkon regisztráció nélkül is leadható megrendelés. A Fogyasztó a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti a megadott adatokat, a kosár tartalmát, a szállítási és fizetési módot, valamint a szállítási címet. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a webáruház felületén javíthatók. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hibát a Fogyasztó az ügyfélszolgálati e-mail címen jelezheti.
4. Szállítási és fizetési feltételek
a. Fizetési információk
A vásárló a webáruházunkon keresztül leadott megrendelést a csomag kézhezvételekor, utánvéttel a futárnak fizeti, vagy előre banki átutalással teljesíti. A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett található fogyasztói ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza.
A megrendelt termékek vételárán felül a következő költségek kerülnek felszámításra:
A.) A házhoz, munkahelyre, átvételi pontra, vagy megrendelő által megadott tetszőleges címre történő kiszállítás 6.000 Ft értéket meghaladó vásárlásnál 100%-ban díjmentes, a szállítási költséget a SEPA CIPŐ webáruház átvállalja!
B.) 6.000 Ft értéket el nem érő vásárlás esetén egységesen 1.500.- Ft szállítási díj felszámításra és a megrendelő e-számláján automatikusan kiszámlázásra kerül!
C.) A megrendelő által benyújtott elállás és kicserélési igény esetén, a használatba nem vett és eredeti dobozában visszaküldött áru helyett kiválasztott csereterméket SEPA CIPŐ webáruház díjmentesen szállítja ki [de csak abban az esetben, ha a második rendelés értéke a 6.000 Ft-ot meghaladja], viszont az esetlegesen előforduló második és további cserék esetén a meghatározott 1.500.- Ft szállítási költséget felszámítja és kiszámlázza a megrendelő felé.
Bankkártyás és online fizetési lehetőség SimplePay-en keresztül:
A bankkártyás és egyéb online fizetési lehetőségek révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat webáruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után a fizetés a SimplePay online fizetési rendszerén keresztül történik. A SimplePay szolgáltatást a SimplePay Zrt. nyújtja.
A fizetési mód kiválasztását követően a Fogyasztó a SimplePay biztonságos fizetési felületén adhatja meg a fizetéshez szükséges adatokat. A fizetési felületen elérhető konkrét fizetési módok, így különösen a bankkártyás fizetés, illetve egyéb online fizetési megoldások, a SimplePay mindenkori szolgáltatási feltételei és a webáruházban elérhető fizetési beállítások szerint vehetők igénybe.
A fizetés során megadott bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem kezeli vagy tárolja; azokat a fizetési szolgáltató kezeli a saját adatkezelési és adatbiztonsági szabályai szerint. Sikeres fizetés esetén a SimplePay rendszere visszaigazolást ad a tranzakcióról. Sikertelen tranzakció esetén a fizetési felület hibaüzenetben tájékoztat a sikertelenség okáról vagy a további szükséges lépésekről.
„Klarna fizetési lehetőség:
Webáruházunkban lehetőség van a Klarna Bank AB által nyújtott fizetési megoldások igénybevételére. A Klarna fizetési megoldást a Társaság a Viva Payment Services S.A. (viva.com) fizetési infrastruktúráján keresztül veszi igénybe. A Klarna különböző konstrukciókat kínálhat, így különösen azonnali bankkártyás fizetést, halasztott (30 napos) fizetést, illetve részletfizetést. Az elérhető opciók a rendelés összegétől, a Fogyasztó profiljától és a Klarna mindenkori felhasználási feltételei szerint változhatnak.
A Klarna igénybevételekor a Fogyasztó a megrendelés során a Klarna biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra. A Klarna az adatkezelési tevékenységeit saját – a klarna.com oldalon elérhető – adatkezelési tájékoztatója szerint végzi. A Klarna a fizetési és hitelelbírálási adatok vonatkozásában önálló adatkezelőként jár el; az ezzel összefüggő adatkezelésért a Szolgáltató nem végez sem adatkezelést, sem döntéshozatalt. A Klarna igénybevételével összefüggő adatkezelésről részletes tájékoztatás a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatójában érhető el."
b. Szállítási információk
Szállítási határidő általában a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított 4-5 munkanap, amely egyedi esetekben meghosszabbodhat, azonban eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában a teljesítésre legfeljebb a megrendelés feldolgozásától számított 30 napon belül kerül sor. A várható szállítási időről a megrendelés feldolgozását követően visszaigazolást küldünk.
A külön leadott megrendeléseket nem áll módunkban egy csomagként kezelni.
Az áruházunkban megrendelt árukat a Magyar Posta csomagküldő szolgálata kézbesíti 5 napos őrzéssel. A cég 1 alkalommal keresi fel a vásárlót és próbálja meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Az első sikertelen alkalommal értesítést hagy a postaládában, hogy a címhez tartozó postafiókban a sikertelen kézbesítés napjától számított 5 napig a megrendelt termék átvehető.
FELHÍVÁS A CSOMAGOK ÁTVÉTELÉVEL KAPCSOLATOSAN:
Kérjük, hogy kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját készpénzben, vagy bankkártyával a futárnak. Az át nem vett, és emiatt visszaküldésre kerülő csomagok visszaszállítási díját és a kétszeri kezelési költséget a megrendelőre terheljük, következő vásárlásait pedig kizárólag banki előre utalás esetén tudjuk teljesíteni.
A küldemény kézhezvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs mellékelve a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!
Esetleges áruhiány esetén küldje el a futár által kitöltött jegyzőkönyvet, és azonnal pótoljuk a hiányzó terméket. A további reklamációk/garanciális ügyek érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a kifizetését igazoló számlát és szállítólevelet.
Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott, vagy a megrendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges, a SEPA UNIO Kft. jogosult a megrendelést visszautasítani, illetve a már megkötött szerződéstől elállni. Ilyen esetben a Szolgáltató a fogyasztó által már megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.
Néhány esetben előfordulhat, hogy a szállító nem találja meg a csomag címzettjét, vagy a címzett nem tartózkodik a megadott helyen, esetleg nem kapta meg az értesítőt. Ilyen esetekben kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunkon és a postaköltség ismételt felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben ugyanarról a címről több alkalommal is visszaérkezik a csomag, a Szolgáltató jogosult a további megrendeléseket visszautasítani, illetve az érintett címre történő további szállítást előzetes banki átutaláshoz kötni.
5. Elállás joga, módja, következményei
Online elállási lehetőség: A 2023/2673 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján a fogyasztó elállási szándékát online is jelezheti a webáruház felületén elhelyezett elállási űrlapon („Elállás a szerződéstől" oldal). Az űrlap beküldéséről a rendszer automatikusan visszaigazolást küld a fogyasztó részére, amely tartalmazza a beküldés időpontját, az űrlap tartalmát és az azonosítót. Az elállás e-mailben is bejelenthető a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címen.
A fogyasztó a termékértékesítésre irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári napon belül, bármilyen okból kifolyólag, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §)
Ha a Fogyasztó elállási jogát gyakorolja, köteles elállási nyilatkozatát az elállási határidőn belül a Szolgáltató részére megküldeni. Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási nyilatkozat elküldhető a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címre, illetve a webáruház felületén elérhető online elállási űrlapon is.
A Ptk. értelmében a szerződő fél csak akkor minősül fogyasztónak, ha a szerződést olyan célból köti, amely független az általa folytatott gazdasági tevékenységtől.
Amennyiben a Fogyasztó a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezik. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a SEPA UNIO Kft. 8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2. címre. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A Fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató jogosult az ilyen igazolt értékcsökkenést a visszatérítendő összegből érvényesíteni.
Kérjük, hogy a terméket minden esetben az eredeti cipősdobozzal együtt, a cipősdobozt külön külső csomagolásban védve küldje vissza. A termékhez tartozó doboz hiánya vagy sérülése esetén a Szolgáltató az ebből eredő igazolt értékcsökkenést érvényesítheti vagy fenntartja a jogot az átvétel visszautasítására.
Elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve az eredeti kiszállítás költségét is, kivéve az abból eredő többletköltséget, ha a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Az elállási jog gyakorlása önmagában nem jár külön díjjal vagy költséggel a Fogyasztó számára, a termék visszaküldésének közvetlen költsége azonban a Fogyasztót terheli. Írásban történő elállás esetén elegendő, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatot a 14 napos elállási határidő lejárta előtt elküldi a Szolgáltató részére. A Fogyasztó ezt követően köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Nincs szükség speciális elállási nyilatkozat nyomtatvány használatára; az is elegendő, ha a Fogyasztó e-mailben egyértelműen jelzi elállási szándékát. Elállás esetén a SEPA UNIO Kft. követelheti a Fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
Interneten történt vásárlással kapcsolatosan márkaboltjaink nem tudnak vásárlóink segítségére lenni.
Elállás esetén a SEPA UNIO Kft. az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett, jogszabály szerint visszajáró összeget. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A visszatérítés a Fogyasztó által az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal történik; ettől kizárólag a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával lehet eltérni, és az eltérés a Fogyasztónak semmilyen többletköltséget nem okozhat. Szép kártyára történt vásárlás esetén az előleget vagy a teljes vételárat kizárólag a megrendelő Szép kártyájára tudjuk visszatéríteni.
Kérjük visszaküldési szándéka előtt írásban vegye fel velünk a kapcsolatot a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címen, hogy zökkenőmentesen tudjunk Önnel közreműködni. Kérjük NE küldje vissza a terméket utánvéttel terhelt csomagban, mert azokat NEM áll módunkban átvenni!
A Szolgáltató a megrendelés elfogadása előtt jogosult a megrendelést visszautasítani, ha a termék nem elérhető, vagy a megrendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges.
Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti illetékes járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerinti illetékes szakmai kamara mellett működő Békéltető Testülethez.
A járási hivatalok elérhetősége ezen a linken található: https://kormanyhivatalok.hu/elerhetosegek
A Székesfehérvári Békéltető Testület elérhetősége:
8000 Székesfehérvár
Hosszúsétatér 4-6., Gazdaság Háza
Tel.: 22/510-310
e-mail: bekeltetes@fmkik.hu
6. Szavatosság
Szavatossági igény minden esetben kizárólag az eredeti számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett.
A kifogásolt termék fogyasztói reklamációjának jogosságát abban az esetben tudjuk megvizsgálni és kezelni, amennyiben a vásárló saját költségén eljutatja hozzánk a meghibásodott lábbelit a jelen ÁSZF-ben feltüntett címünkre.
Fogyasztói reklamáció
Az ezzel kapcsolatos szabályokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztói adásvételre vonatkozó részletes szabályokat tartalmazó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg. A Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott esetekben a Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, illetve a szerződéstől elállhat. A szavatosság körében fő szabály szerint a vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és a hibát nem a vevői rendeltetésellenes használat okozta. Szavatosságnál azonban fontos, a fogyasztói szerződésekre irányadó - és a fő szabály alól kivételt képező – szabály, miszerint a teljesítéstől számított 12 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében az első tizenkét hónapban jelentkező kellékhiány miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően, például a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett.
A lábbeli használhatósága és rendeltetése azt jelenti, hogy az Ön által vásárolt lábbelit milyen körülmények, időjárás-, illetve terepviszonyok között, milyen hordási intenzitás mellett ajánlott viselni. Univerzális lábbeli nincs! Ha nem a rendeltetésnek megfelelően viseli a lábbelit, az károsodhat, vagy tönkre mehet, ami nem szavatosság-érvényesítési jogalap.
Nagyon sarkalatos pont ebben a témakörben a lábbelik vízállósága, emiatt fontos tudni, hogy csak a TEX membránnal ellátott cipők garantáltan vízállók! A TEX membránt a cipőn jól láthatóan embléma jelöli! A természetes bőr rostszerkezetén a nedvesség mindkét irányba átdiffundál. Ez egyben biztosítja a lábfej megfelelő szellőzését. A membrán nélkül készült cipők anyaga emiatt rövid idő után átázik. Az átvarrott technológiával készült cipők átlagon felüli komfortot biztosítanak, sajnos azonban a varrásnál - leggyakrabban az orr-résznél - átereszthetik a vizet. Ezért használatuk csak száraz időben javasolt.
Minden bőrfajta és egyéb anyag vízállóságát impregnálással fokozni lehet! A lábbelik rendeltetésszerű használatára, ápolására és kezelésére vonatkozó tájékoztatás a termékhez mellékelt, illetve a webáruházban elérhető használati és kezelési információkban található. Kérjük, hogy a Fogyasztó a termék használata előtt ezeket az információkat is vegye figyelembe.
További hasznos információk a kellékszavatosságról, és a kapcsolatos fogalmakról:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/146
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/151
Amennyiben a vevő által visszaküldött és megkifogásolt termék esetében a reklamáció fogyasztói oldalról alapos, a SEPA UNIO Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, az igény jogosságának megállapításától számított 14 naptári napon belül hiánytalanul visszatéríti a vásárló részére. A visszatérítés a fogyasztó által az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal történik; ettől kizárólag a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával lehet eltérni.
7. Jogi információ és egyéb rendelkezések
Elállás joga: Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a 45/2014. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, amely meghatározza a fogyasztói szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás és a teljesítés egyes szabályait, továbbá a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződés esetében a szerződés megkötésére és az elállási, illetve a felmondási jogra vonatkozó részletes szabályokat, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
Ügyfélszolgálatunk - ügyfélszolgálatunkat a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címen vagy a +36-20-454 6440 -es telefonszámon érheti el munkanapokon 9-16 óráig.
Észrevételek és panaszok - Észrevételeit és panaszait kérjük írja meg nekünk a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címre. A Szolgáltató az írásban érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról is tájékoztatja a Fogyasztót.
Egyéb feltételek - A weboldalon kötött szerződések nyelve magyar. A szerződések írásban kötött szerződésnek minősülnek, iktatjuk őket, és azok a későbbiekben visszakereshetők. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai - A vásárolt áruk tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikk nagyított képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírás tájékoztató jellegű. A feltüntetett fényképek a valós termékről készültek, a gyártó cég által kibocsájtott hivatalos termékfotók több dimenzióban, de helyenként illusztrációk, időként egy-egy részletben eltérhetnek a valóságtól. SEPA CIPŐ szavatolja, hogy a webáruházában forgalmazott termékek kizárólag I. osztályú, magas minőségű lábbelik, táskák és egyéb kiegészítők, amelyek közvetlenül a gyártóktól kerülnek beszerzésre, így a www.sepa.hu webshopban 100%-ban garantáltan az eredeti, védjeggyel ellátott, márkás termékek kaphatók! Garantáljuk továbbá, hogy minden esetben a termékképeken bemutatott árut szállítjuk ki, viszont az Ön eszközén látható kép néhány árnyalattal esetenként eltérhet a valóságtól. A termékeken feltüntetett méretezés a szélességtől és az alkalmazott gyártási eljárásoktól függően eltérő lehet.
Fontos figyelmeztetés, hogy a megadott cipőbőség és belső talphossz tájékoztató jellegű adatok, így a leírással, vagy a méretezéssel kapcsolatos kifogásokat hibás teljesítésként nem tudjuk elfogadni, valamint méretprobléma miatti, és/vagy a termékfotóktól eltérésére hivatkozó, továbbá egyéb, a leírásban közölt paraméterekre hivatkozó kifogást csak a hatályos elállási jog feltételei szerint tudunk kezelni.
A feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. A Szolgáltató nem köteles a megrendelést nyilvánvalóan tévesen feltüntetett áron teljesíteni, különösen, ha az ár a termék közismert, szokásos vagy becsült piaci értékéhez képest feltűnően aránytalan. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, vagy a Fogyasztó részére a termék helyes áron történő megrendelésének lehetőségét felajánlani.
A webáruházban kizárólag az adott szezon modelljei megrendelhetők. Üzleteink kínálata ennél jóval bővebb. A honlapon feltüntetett akciós felhívások az üzletekben szereplő árukészletre vonatkoznak.
Online Pénztárca
Az OnlinePénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.
Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult bármikor korlátozni. A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.
A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.
A beváltás feltételei:
A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).
A kupon készpénzre nem váltható át.
A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.
A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)
Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.
Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.
Hűségprogram
A webáruházban regisztrált Fogyasztók hűségpontokat gyűjthetnek, amelyeket a következő vásárlásaik során kedvezményként érvényesíthetnek. A program az alábbi feltételek szerint működik:
Pontszerzés: minden elköltött 100 Ft után 2 pont kerül jóváírásra. Regisztrációért egyszeri 500 pont, hírlevél-feliratkozásért egyszeri 300 pont jár.
Jóváírás időpontja: a vásárlás után járó pontok kizárólag a rendelés „Lezárt rendelések" státuszba kerülésekor kerülnek jóváírásra. Visszavont, törölt vagy elállással érintett rendelés esetén a pontok nem kerülnek jóváírásra, illetve a korábban jóváírt pontok visszavonásra kerülnek.
Felhasználás: 1 pont 1 Ft kedvezménynek felel meg. A pontok kizárólag a következő vásárlásnál válthatók be, egy rendelés értékének legfeljebb 10%-áig. Pontok szállítási költség kiegyenlítésére nem használhatók fel.
Lejárat: a megszerzett pontok a jóváírástól számított 180 napig érvényesek. A lejárt pontok automatikusan törlődnek és visszaváltásra nem jogosítanak.
Pontegyenleg: a Fogyasztó az egyenlegét és pontszerzési előzményeit a felhasználói fiókjában bármikor megtekintheti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a hűségpont program feltételeinek egyoldalú módosítására, vagy a program megszüntetésére. A módosításról a Fogyasztókat a webáruházban közzétett tájékoztatással értesíti. A program megszüntetése esetén a Fogyasztóknak legalább 30 napot biztosít a fennmaradó pontjaik felhasználására.
Mobilalkalmazás
A Szolgáltató a Webáruházhoz kapcsolódó mobilalkalmazást biztosít. Az alkalmazás használatához regisztráció vagy meglévő webáruházi fiókkal történő bejelentkezés szükséges. A Webáruház és az alkalmazás között a felhasználói fiókhoz, rendelésekhez és hűségprogramhoz kapcsolódó adatok szinkronizálásra kerülhetnek.
Az alkalmazáson keresztül igénybe vett szolgáltatásokra a jelen ÁSZF rendelkezései megfelelően irányadóak. Marketing célú push értesítés kizárólag a felhasználó külön, előzetes hozzájárulása alapján küldhető.
Az alkalmazáshoz kapcsolódó adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Adatvédelem. A SEPA UNIO Kft. által végzett személyes adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást a Társaság Adatkezelési Tájékoztatója és Cookie Tájékoztatója tartalmazza, amelyek a Weboldalon önállóan elérhetők.
8. A webáruház tárhelyének szolgáltatója
- név: UNAS Online Kft.
• székhely: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• e-mail cím: unas@unas.hu
2. sz. Melléklet
Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
SEPA UNIO Kft.
HU-8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2.
vagy
megrendeles@sepa.hu
Alulírott/ak […] kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
A szerződés megkötésének időpontja: […] / átvétel időpontja: […]
Megrendelésszám, vagy számla sorszáma: […]
A fogyasztó(k) megrendelésen és/vagy a számlán feltüntetett neve: […]
A fogyasztó(k) címe […]
Nyilatkozat a visszafizetés módjáról: Az elállásra tekintettel visszajáró összeget az általam igénybe vett fizetési móddal megegyező módon/bankszámlámra történő átutalással kérem visszatéríteni. Banki átutalással történő visszatérítés esetén számlaszámom: […]
A fogyasztó(k) aláírása:
Keltezés:
Adatkezelési szabályzat
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Verziószám: 2.1.3
Hatályos: 2026.09.16.
1. Bevezetés és az adatkezelő adatai
1.1 Az adatkezelő
Az adatkezelő (a továbbiakban: Társaság vagy Adatkezelő) azonosító és elérhetőségi adatai az alábbiak:
|
Cégnév |
SEPA UNIO Korlátolt Felelősségű Társaság |
|
Rövidített név |
SEPA UNIO Kft. |
|
Cégjegyzékszám |
13 09 139649 |
|
Adószám |
11863588-2-13 |
|
Székhely |
2040 Budaörs, Zombori u. 16. (a Társaság nyilvántartott székhelye) |
|
Telephely (adatkezelési és ügyfélszolgálati helyszín) |
8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2. |
|
Webáruház |
https://sepa.hu |
|
Képviseli |
Seres Attila ügyvezető |
1.2. Az adatkezelő elérhetőségei személyes adatokkal kapcsolatos megkeresésekhez
Az érintettek az adatkezeléssel kapcsolatos bármely kérdésben, illetve a jelen Tájékoztató 5. pontjában meghatározott érintetti jogok gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken tudják megkeresni a Társaságot:
|
Postai úton |
8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2. (a borítékra kérjük ráírni: „Adatvédelem") |
|
Elektronikus úton |
adatvedelem@sepa.hu |
|
Telefonon (munkanapokon 9:00–16:00) |
+36306336272 |
1.3. Adatvédelmi tisztviselő
A Társaság a GDPR 37. cikk (4) bekezdése alapján adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki.
A DPO személye és elérhetősége:
|
Név |
dr. Olajos Marcell ügyvéd |
|
Cím |
dr. Olajos Marcell Ügyvédi Iroda, 1133 Budapest, Váci út 76. |
|
|
office@plmlegal.com |
Az érintettek a fenti elérhetőségeken közvetlenül is fordulhatnak a DPO-hoz a személyes adataik kezelésével és a jogaik gyakorlásával kapcsolatos bármely kérdésben, vagy az 1.2 pontban megadott elérhetőségeken keresztül a Társasághoz.
2. Adatkezelési célok ismertetése
2.1. Kapcsolatfelvétel, érdeklődés (űrlap, e-mail, telefon)
|
Kezelt adatok köre |
név (vezetéknév, keresztnév), e-mail cím, telefonszám (ha az érintett megadja), a megkeresés tartalma, a megkeresés időpontja |
|
Az adatkezelés célja |
az érintett kérdésére, megkeresésére történő válaszadás, az érdeklődés érdemi kezelése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont] |
|
Az adatkezelés időtartama |
a megkeresés lezárását követő 1 év, kivéve, ha az érintett hozzájárulását korábban visszavonja |
|
Adatszolgáltatás jellege |
önkéntes – az érintett önmaga dönti el, milyen mélységben kíván információt közölni |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a Társaság az érintettet nem tudja megkeresni, kérdésére nem tud válaszolni |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató |
2.2. Fiók-regisztráció a Weboldalon
|
Kezelt adatok köre |
név (vezetéknév, keresztnév), e-mail cím, telefonszám, jelszó (a Társaság rendszerében kizárólag kriptográfiai hash formájában tárolva), számlázási cím, szállítási cím, regisztráció időpontja, regisztrációkori IP-cím |
|
Az adatkezelés célja |
a regisztrált felhasználói fiók létrehozása és működtetése, a Weboldal kényelmi funkcióinak (kosár, korábbi rendelések, szállítási adatok tárolása) biztosítása |
|
Az adatkezelés jogalapja |
az érintett és a Társaság között a fiók létrehozásával létrejövő felhasználói szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont] |
|
Az adatkezelés időtartama |
a fiók törléséig, illetve a fiók utolsó használatától számított 5 év elteltével történő automatikus inaktiválásig és törlésig |
|
Adatszolgáltatás jellege |
önkéntes – a Weboldalon regisztráció nélküli („vendég") vásárlásra is van lehetőség |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a regisztrációval járó kényelmi funkciók nem érhetők el; a vásárlás azonban vendégként is lebonyolítható |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Innovip.hu Kft. (OVIP ERP) mint számlázási és ügyfélkezelési szolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató. |
|
Címzettek |
Nem kerül sor önálló címzett részére történő adattovábbításra. |
2.3. Törzsvásárlói program
|
Kezelt adatok köre |
név, e-mail cím, a törzsvásárlói státusz fennállásának időtartama, a törzsvásárlói kedvezmény-igénybevétel adatai, pontegyenleg, pontszerzési és felhasználási előzmények, pontok jóváírásának és lejáratának időpontja |
|
Az adatkezelés célja |
a törzsvásárlói kedvezmények biztosítása, a program működtetése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a törzsvásárlói programba történő jelentkezéssel ad meg |
|
Az adatkezelés időtartama |
a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a törzsvásárlói fiók utolsó használatától számított 5 évig; a pontszerzési és felhasználási előzmények a program keretében a pontok lejáratától számított 1 évig, igényérvényesítési célból a Ptk. szerinti általános elévülési idő lejártáig kezelhetők |
|
Adatszolgáltatás jellege |
önkéntes |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
az érintett nem vehet részt a törzsvásárlói programban, törzsvásárlói kedvezményekre nem jogosult |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Postamester Hungary Kft. mint hírlevél-szolgáltató. |
|
Címzettek |
Nem kerül sor önálló címzett részére történő adattovábbításra. |
2.4. Hírlevél és elektronikus közvetlen üzletszerzés
|
Kezelt adatok köre |
név, e-mail cím, a hírlevélre történő feliratkozás időpontja, a feliratkozáskori IP-cím, a hírlevelek kézbesítésével, megnyitásával és az abban szereplő hivatkozásokra kattintással kapcsolatos technikai adatok |
|
Az adatkezelés célja |
a Társaság termékeivel, akcióival, újdonságaival kapcsolatos közvetlen üzletszerzési célú (marketing) tájékoztatás elektronikus úton történő küldése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
az érintett önkéntes, előzetes és kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Az érintett a hozzájárulását bármikor, ingyenesen és indokolás nélkül visszavonhatja a Társaság által küldött bármely hírlevél láblécében található leiratkozási hivatkozásra kattintva, vagy az 1.2 pontban megadott elérhetőségeken. |
|
Adatszolgáltatás jellege |
önkéntes – a hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele sem a Weboldalon történő regisztrációnak, sem a vásárlásnak |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
az érintett nem kap a Társaságtól hírlevelet és közvetlen üzletszerzési célú tájékoztatást |
|
Adatfeldolgozók |
Postamester Hungary Kft. mint hírlevél-szolgáltató; UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató |
|
Címzettek |
nem kerül sor önálló címzett részére történő adattovábbításra |
2.5. Rendelés feldolgozása, termék értékesítése és kézbesítése
A Weboldalon leadott rendelésekkel összefüggésben a Társaság több, jogalapjában és időtartamában elkülönülő adatkezelést végez. Az alábbi alpontok ezeket külön-külön mutatják be.
2.5.1. Az adásvételi szerződés teljesítése (a megrendeléstől a termék átvételéig)
|
Kezelt adatok köre |
név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, a rendelés adatai (termék, mennyiség, ár, rendelés időpontja), a kiválasztott fizetési és szállítási mód |
|
Az adatkezelés célja |
a megrendelés feldolgozása, a vásárló azonosítása, a termék kiszolgálása, a kézbesítés lebonyolítása, a fizetés teljesítése, a vásárlással összefüggő értesítések (rendelés-visszaigazolás, szállítási értesítés) küldése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a Társaság és az érintett között létrejövő adásvételi szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont] |
|
Az adatkezelés időtartama |
a szerződés teljesítéséig, azaz a termék hiánytalan átvételéig és az esetleges elállási/szavatossági jog jogszerű lezárásáig |
|
Adatszolgáltatás jellege |
kötelező – a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a rendelés nem dolgozható fel, a termék nem kézbesíthető, a szerződés nem jön létre |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Innovip.hu Kft. (OVIP ERP) mint számlázási és ügyfélkezelési szolgáltató |
|
Címzettek |
Magyar Posta Zrt. mint kézbesítési szolgáltató; a választott fizetési módtól függően banki vagy fizetési szolgáltatók, ideértve a SimplePay online fizetési megoldást, a Viva Payment Services S.A. fizetési infrastruktúráját, valamint az azon keresztül igénybe vett Klarna Bank AB által nyújtott fizetési megoldásokat is. |
2.5.2. Számviteli bizonylatok megőrzése
|
Kezelt adatok köre |
a számlán és a kapcsolódó számviteli bizonylatokon feltüntetett adatok (név, számlázási cím, a teljesítés adatai, a fizetendő összeg) |
|
Az adatkezelés célja |
a számviteli bizonylatok jogszabály által előírt megőrzése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. A jogi kötelezettség forrása a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) 169. § (2) bekezdése, amely a számviteli bizonylatok 8 éves megőrzési kötelezettségét írja elő. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a számla kiállításának évét követő 8 év |
|
Adatszolgáltatás jellege |
kötelező (jogszabályi kötelezettség) |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
az érintett adatainak a számviteli bizonylaton történő feltüntetése nélkül a Társaság jogszerű értékesítést nem folytathat |
|
Adatfeldolgozók |
Innovip.hu Kft. (OVIP ERP) mint számlázási és ügyfélkezelési szolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
Jogszabály alapján történő adatszolgáltatás esetén a címzett hatóságok |
2.5.3. Elállás, pénzvisszafizetés
|
Kezelt adatok köre |
név, bankszámlaszám (a visszautaláshoz), a rendelés adatai, az elállási nyilatkozat adatai |
|
Az adatkezelés célja |
az érintett elállási jogának gyakorlása nyomán a Társaság visszafizetési kötelezettségének teljesítése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a szerződésből és a fogyasztókat megillető elállási jogból fakadó kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont]. A visszafizetéssel kapcsolatos számviteli bizonylatok megőrzése a 2.5.2 pont szerinti önálló adatkezelés részét képezi. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a visszafizetési kötelezettség teljesítéséig (a kapcsolódó számviteli bizonylatok megőrzésére a 2.5.2 pont szerinti határidő irányadó) |
|
Adatszolgáltatás jellege |
a bankszámlaszám megadása a banki visszautalás módjához szükséges; az érintett kérheti más (pl. postai utalványos) visszafizetést is |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a Társaság a visszafizetést nem tudja a banki úton teljesíteni, a felek alternatív fizetési módról állapodhatnak meg |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Innovip.hu Kft. (OVIP ERP) mint számlázási és ügyfélkezelési szolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
a visszafizetés teljesítésében közreműködő pénzforgalmi vagy banki szolgáltató |
2.5.4. Számlakiállítás
|
Kezelt adatok köre |
név, számlázási cím, adószám (amennyiben cégként vásárol), a számlázott termék/szolgáltatás adatai, a teljesítés időpontja, a fizetendő összeg, fizetési mód |
|
Az adatkezelés célja |
a jogszabályi kötelezettség szerinti számla kiállítása |
|
Az adatkezelés jogalapja |
jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. A jogi kötelezettség forrása az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 159. § (1) bekezdése (számlakibocsátási kötelezettség). |
|
Az adatkezelés időtartama |
a számla kiállításáig; a kapcsolódó számviteli bizonylatok megőrzésére a 2.5.2 pont szerinti határidő irányadó |
|
Adatszolgáltatás jellege |
kötelező (jogszabályi kötelezettség) |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a Társaság a vásárlást nem tudja jogszerűen lebonyolítani; számla nélkül értékesítés nem történik |
|
Adatfeldolgozók |
Innovip.hu Kft. (OVIP ERP) mint számlázási és ügyfélkezelési szolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
Jogszabály alapján történő adatszolgáltatás esetén a címzett hatóságok |
2.5.5. Fogyasztói panaszkezelés
|
Kezelt adatok köre |
a fogyasztó neve, lakcíme, kapcsolattartási célból – és hozzájárulása esetén – telefonszáma, e-mail címe; a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja; a panasz részletes leírása; a fogyasztó által csatolt iratok és bizonyítékok jegyzéke; a Társaság által a panaszra adott nyilatkozat; a panaszkezelő személy adatai; a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje; szóbeli panasz egyedi azonosítószáma |
|
Az adatkezelés célja |
a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. A jogi kötelezettség forrása a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. § (5) és (7) bekezdése. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a panasz benyújtásától számított 3 év [Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés] |
|
Adatszolgáltatás jellege |
a panasz érdemi elbírálásához szükséges adatok megadása kötelező |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a Társaság a panaszt nem tudja érdemben kivizsgálni, arra érdemi választ nem tud adni |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
szükség esetén a Társaság jogi képviselői, békéltető testület, fogyasztóvédelmi hatóság, bíróság vagy más hatóság |
2.5.6. Szavatossági és jótállási igények intézése
|
Kezelt adatok köre |
a fogyasztó neve, címe, hozzájárulása esetén kapcsolattartási célból telefonszáma, e-mail címe; a megvásárolt termék megnevezése, vételára; a teljesítés időpontja; a hiba bejelentésének időpontja és leírása; az érvényesíteni kívánt jog; az igény rendezésének módja vagy elutasításának indoka; a termék azonosításához szükséges adatok; a termék átvételének és visszaadásának időpontja |
|
Az adatkezelés célja |
a fogyasztói szavatossági és jótállási igények intézésére vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. A jogi kötelezettség forrása a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (1) és (6) bekezdése, valamint 6. § (1) bekezdése. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a szavatossági/jótállási jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év |
|
Adatszolgáltatás jellege |
az igény érdemi elbírálásához szükséges adatok megadása kötelező |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
a Társaság a szavatossági/jótállási igényt nem tudja érdemben kezelni |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint webáruház-platform és tárhelyszolgáltató; Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
szükség esetén a Társaság jogi képviselői, a termék beszállítója, javításban közreműködő partner, békéltető testület, bíróság vagy más hatóság |
2.6. Biztonsági célú IP-címalapú naplózás
|
Kezelt adatok köre |
a Weboldal látogatójának IP-címe, a látogatás időpontja, a meglátogatott tartalom technikai adatai |
|
Az adatkezelés célja |
a Weboldal elleni támadások megelőzése, észlelése és kivizsgálása, a Weboldal biztonságos üzemeltetése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A Társaság jogos érdeke a Weboldal biztonságos, támadásoktól mentes üzemeltetéséhez, valamint az érintettek és a Társaság adatainak védelméhez fűződik. A Társaság erre vonatkozóan egyedi érdekmérlegelési tesztet végzett. |
|
Az adatkezelés időtartama |
az adott látogatástól számított 1 év |
|
Adatszolgáltatás jellege |
nem az érintett adatszolgáltatásán alapul – az IP-cím a Weboldal technikai működéséhez szükségszerűen rögzül |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
N/A |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint tárhely- és rendszerüzemeltetési szolgáltató |
|
Címzettek |
Nem kerül sor önálló címzett részére történő adattovábbításra. |
2.7. Igényérvényesítés az általános elévülési időn belül
|
Kezelt adatok köre |
a szerződéssel és annak teljesítésével összefüggő adatok, az esetleges panaszkezelés és igényérvényesítés dokumentumai |
|
Az adatkezelés célja |
a szerződésből fakadó esetleges igények érvényesítése, a Társaság jogainak védelme, hatósági vagy bírósági eljárásban történő bizonyítás |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A Társaság jogos érdeke az, hogy a szerződésből fakadó igényeit a Ptk. 6:22. § (1) bekezdése szerinti 5 éves általános elévülési időn belül érvényesíteni tudja, illetve hogy vele szemben érvényesített igényekkel szemben védekezni tudjon. A Társaság erre vonatkozóan egyedi érdekmérlegelési tesztet végzett. |
|
Az adatkezelés időtartama |
a szerződés teljesítésétől számított 5 év |
|
Adatszolgáltatás jellege |
a szerződés teljesítéséhez megadott adatok kerülnek tovább kezelésre |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
az adatok hiányában a Társaság nem tudja az esetleges jogos igényét hatékonyan érvényesíteni, illetve az érintettnek sincs lehetősége a vele szemben érvényesített igényekkel szembeni védekezés alátámasztásához |
|
Adatfeldolgozók |
Eurotantusz Kft. mint könyvelési szolgáltató |
|
Címzettek |
Jogszabály alapján történő adatszolgáltatás esetén a címzett hatóságok |
2.8. Adatkezelési hozzájárulások igazolása
|
Kezelt adatok köre |
a hozzájárulást megadó érintett neve és/vagy e-mail-címe, a hozzájárulás ténye, időpontja, az a cél, amelyhez a hozzájárulás megadásra került, a hozzájárulást megadó IP-cím |
|
Az adatkezelés célja |
annak igazolhatósága, hogy az érintett a hozzájárulás-alapú adatkezelésekhez hozzájárulását megadta, és mikor – a GDPR elszámoltathatósági és hozzájárulási bizonyíthatósági követelményeinek teljesítése |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A Társaság jogos érdeke, hogy az elszámoltathatóság elvének [GDPR 5. cikk (2) bekezdés] és a GDPR 7. cikk (1) bekezdésének megfelelően képes legyen igazolni, hogy az érintett a hozzájárulás-alapú adatkezelésekhez hozzájárulását megadta. A Társaság erre vonatkozóan egyedi érdekmérlegelési tesztet végzett. |
|
Az adatkezelés időtartama |
az adott hozzájárulás-alapú adatkezelés megszűnésétől (a hozzájárulás visszavonásától, illetve az adatkezelési cél megszűnésétől) számított 5 évig (a Ptk. 6:22. § (1) bekezdése szerinti általános elévülési idő lejártáig), annak érdekében, hogy a Társaság a hozzájárulás jogszerűségét esetleges hatósági vagy bírósági eljárásban igazolni tudja. |
|
Adatszolgáltatás jellege |
nem az érintett külön adatszolgáltatásán alapul - a hozzájárulás megadásakor az igazoló adatok (IP-cím, időbélyeg) technikai úton, automatikusan rögzülnek. |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
N/A |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint tárhely- és rendszerüzemeltetési szolgáltató |
|
Címzettek |
Jogszabály alapján történő adatszolgáltatás esetén a címzett hatóságok |
2.9. Elállási nyilatkozatok elektronikus rögzítése
|
Kezelt adatok köre |
az elállási, illetve esetlegesen felmondási nyilatkozatot tevő érintett neve, e-mail címe, a nyilatkozat tartalma (érintett rendelés azonosítója, termék megnevezése), a nyilatkozat megtételének időpontja, a nyilatkozat benyújtásának módja (elektronikus űrlap) |
|
Az adatkezelés célja |
a fogyasztó által a Weboldalon keresztül elektronikusan tett elállási vagy felmondási nyilatkozat rögzítése, tárolása és az elállási/felmondási folyamat dokumentálása, annak igazolhatósága érdekében, hogy az érintett a nyilatkozatát megtette, illetve hogy a Társaság az elállási/felmondási jogra vonatkozó jogszabályi kötelezettségeit teljesítette |
|
Az adatkezelés jogalapja |
a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A Társaság jogos érdeke, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti elállási/felmondási jog gyakorlásával összefüggésben az elektronikusan tett nyilatkozatokat rögzítse és tárolja, annak érdekében, hogy az elállás/felmondás tényét, időpontját és tartalmát esetleges jogvita esetén igazolni tudja. A Társaság erre vonatkozóan egyedi érdekmérlegelési tesztet végzett. |
|
Az adatkezelés időtartama |
az elállási/felmondási nyilatkozat megtételétől számított 5 évig – a Ptk. 6:22. § (1) bekezdése szerinti általános elévülési idő lejártáig –, annak érdekében, hogy a Társaság a nyilatkozat megtételét és annak körülményeit esetleges hatósági vagy bírósági eljárásban igazolni tudja. |
|
Adatszolgáltatás jellege |
önkéntes – az érintett az elállási/felmondási jogát a Weboldalon biztosított elektronikus űrlap útján, postai úton vagy egyéb módon is gyakorolhatja |
|
Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye |
az érintett az elektronikus űrlapon keresztül történő elállási/felmondási nyilatkozattételt nem tudja igénybe venni; elállási/felmondási jogát azonban más csatornán (postai úton, e-mailben) továbbra is gyakorolhatja |
|
Adatfeldolgozók |
UNAS Online Kft. mint tárhely- és rendszerüzemeltetési szolgáltató |
|
Címzettek |
Jogszabály alapján történő adatszolgáltatás esetén a címzett hatóságok |
2.10. Mobilalkalmazás
|
Kezelt adatok köre |
felhasználói fiók adatai, rendelési adatok, hűségpont-adatok és az alkalmazás működéséhez szükséges technikai adatok |
3. Adatfeldolgozók, címzettek
A Társaság a személyes adatok kezelése során az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatásait veszi igénybe, illetve egyes adatkezelések esetében az alábbi címzettek részére továbbíthat személyes adatokat. Az adatfeldolgozók a Társaság utasításai szerint, a Társasággal kötött adatfeldolgozási szerződés alapján kezelik a személyes adatokat, és azokat önálló céljaikra nem használják fel.
3.1. Tárhelyszolgáltató, mint adatfeldolgozó
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Kapcsolat: unas@unas.hu
Tevékenység: a Weboldal és az azon keresztül kezelt személyes adatok tárolása, a webáruház-motor biztosítása, ideértve a hűségpont rendszer technikai működtetését és a pontegyenleg nyilvántartását is
3.2. Kézbesítési szolgáltató, mint címzett
Név: Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Kapcsolat: ugyfelszolgalat@posta.hu
Tevékenység: a megrendelt termékek kézbesítése, a kézbesítéshez szükséges adatok (név, szállítási cím, telefonszám) továbbítása.
3.3. Számlázó szoftver szolgáltató, mint adatfeldolgozó
Név: Innovip.hu Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 06-09-021133
Adószám: 24901376-2-06
Székhely: 6723 Szeged, Gát utca 7. B. lház. 3. em. 7. ajtó
Kapcsolat: kiss.gergely@innovip.hu
Tevékenység: számlák kiállítása és tárolása, vevői rendelési és kapcsolattartási adatok kezelése az OVIP ERP rendszeren keresztül, a számlázáshoz és ügyfélkezeléshez szükséges személyes adatok feldolgozása.
3.4. Könyvelési szolgáltató, mint adatfeldolgozó
Név: Eurotantusz Kft.
Székhely: 2040 Budaörs, Zombori u. 16. G. ép.
Kapcsolat: info@eurotantusz.hu
Tevékenység: a Társaság könyvviteli szolgáltatása, a számviteli bizonylatokon szereplő személyes adatok kezelése.
3.5. Hírlevél-küldő szolgáltató, mint adatfeldolgozó
Név: Postamester Hungary Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Csertő park 2. 5/53.
Kapcsolat: info@postamester.com
Tevékenység: hírlevelek küldése a feliratkozott érintettek részére, a feliratkozási és leiratkozási adatok kezelése.
3.6. Online fizetési szolgáltató, mint címzett
Név: SimplePay Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
Tevékenység: a bankkártyás fizetések lebonyolítása. A SimplePay a fizetés lebonyolítása során önálló adatfeldolgozóként jár el a fizetési tranzakciós adatok vonatkozásában.
3.7. Online fizetési szolgáltató (Klarna integráció), mint fizetési szolgáltató (PSP), önálló adatkezelő és címzett
Név: Viva Payment Services S.A.
Székhely: 18-20 Amarousiou-Chalandriou Street, 15125 Marousi, Attika, Görögország (EGT-tagállam)
Adatkezelési tájékoztató: https://www.viva.com/en-eu/privacy-notice
Tevékenység: a Klarna fizetési mód technikai lebonyolítása online fizetési infrastruktúraként; a fizetési folyamathoz szükséges rendelési és azonosítási adatok kezelése, valamint azok továbbítása a Klarna Bank AB részére a fizetési megoldás igénybevétele érdekében. A Viva Payment Services S.A. görögországi székhelyű licencelt elektronikus pénzintézet, amely saját jogszabályi, kockázatkezelési és csalásmegelőzési céljaiból önálló adatkezelőként is kezeli az érintett adatait. A Viva Payment Services S.A. EGT-n belüli szervezet, ezért a személyes adatok részére való továbbítása nem minősül harmadik országba irányuló adattovábbításnak.
3.8. Klarna fizetési szolgáltató, mint önálló adatkezelő és közvetett címzett
Név: Klarna Bank AB (publ)
Cégjegyzékszám: 556737-0431 (svéd cégnyilvántartás)
Székhely: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország (EGT-tagállam)
Adatvédelmi kapcsolat: adatvedelem@klarna.com
Adatkezelési tájékoztató: https://www.klarna.com/hu/adatvedelem/
Tevékenység: a Klarna által nyújtott fizetési megoldások (azonnali fizetés, halasztott fizetés, részletfizetés) lebonyolítása; hitelképességi vizsgálat elvégzése. A fizetési folyamat lebonyolításához a Szolgáltató rendelési adatokat ad át a Viva Payment Services S.A. részére; a VIVA ezeket fizetési infrastruktúráján keresztül a Klarna Bank AB (publ) részére is továbbítja. A Klarna saját fizetési döntéshozatali és hitelelbírálási céljaiból önálló adatkezelőként kezeli az érintett adatait saját adatkezelési tájékoztatója szerint. A Klarna Bank AB (publ) svédországi székhelyű, EGT-n belüli szervezet, ezért a személyes adatok részére való továbbítása nem minősül harmadik országba irányuló adattovábbításnak.
3.9. Klarna fizetési szolgáltató, mint önálló adatkezelő és közvetett címzett
Név: Movelex Kft.
Cím: 2113 Erdőkertes, Erdőkerülő utca 42.
Tevékenység: a mobilalkalmazás működtetése, az alkalmazás és a Webáruház közötti adatszinkronizáció, valamint az ehhez szükséges személyes adatok technikai feldolgozása és tárolása.
További adatfeldolgozó: Contabo GmbH, Aschauer Str. 32a, 81549 München, Németország – szerver- és tárhelyszolgáltatás.
3.10. Analitikai és marketing szolgáltatók
A Weboldalon alkalmazott sütikhez és marketing eszközökhöz kapcsolódó adatkezelésekben a következő címzettek vesznek részt. Részletes információk a Cookie Tájékoztatóban.
Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — Google Analytics és Google Ads szolgáltatások, statisztikai és hirdetési célból.
Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) — Meta (Facebook) Pixel, hirdetési és célzási célból.
OptiMonk International Zrt. (székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.) — Weboldal-optimalizálási és konverziónövelő eszközök.
4. Nemzetközi adattovábbítás (EU-n / EGT-n kívülre)
A Társaság a Weboldalon alkalmazott egyes analitikai és marketing célú szolgáltatásokon keresztül közvetetten továbbíthat személyes adatokat az Európai Unió (EU) / Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívülre — jellemzően az Amerikai Egyesült Államokba. Ezek a továbbítások az alábbi szolgáltatókhoz kapcsolódnak:
Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics, Google Ads): a személyes adatokat a Google az Amerikai Egyesült Államokban is kezelheti. A továbbítás jogalapját az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 számú, az EU–USA Adatvédelmi Keret (EU-US Data Privacy Framework, továbbiakban: „DPF”) szerinti megfelelőségi határozata biztosítja, amennyiben a Google LLC a DPF-lista tanúsított szervezete.
Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): a személyes adatokat a Meta az Amerikai Egyesült Államokban is kezelheti. A továbbítás jogalapját szintén a DPF biztosítja, a Meta Platforms, Inc. DPF-tanúsítása alapján.
A DPF-megfelelőség hiányában vagy kiegészítéseként a fenti szolgáltatók szerződéses garanciaként az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételeket (Standard Contractual Clauses, SCC) is alkalmazzák.
Az érintett a továbbítás alapjául szolgáló garanciákkal (DPF, SCC) kapcsolatos részletes tájékoztatást és dokumentációt a Társaságtól az 1.2 pont szerinti elérhetőségeken kérheti.
5. Az érintett jogai
Az érintettet a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg. A Társaság az érintetti jogokat a GDPR 15–22. cikkei szerinti rendszerben biztosítja.
5.1. A tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a Társaságtól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az azokhoz kapcsolódó információkhoz (adatkezelési cél, adatok kategóriái, címzettek, megőrzési idő, érintetti jogok, panaszjog, adatforrás) hozzáférést kapjon.
A Társaság az érintett kérelmére a kezelt személyes adatok másolatát az első kérésre ingyenesen bocsátja rendelkezésre. További másolatokért a Társaság adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
5.2. A helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a Társaság kérelmére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését.
5.3. A törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") (GDPR 17. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a Társaság indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha azokra az eredeti célból már nincs szükség, a hozzájárulást visszavonta és nincs más jogalap, az érintett sikeresen tiltakozott az adatkezelés ellen, az adatokat jogellenesen kezelték, vagy jogszabályi kötelezettség írja elő a törlést.
A törlési jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása, jogi kötelezettség teljesítése, közérdekű archiválás, tudományos vagy történelmi kutatási, illetve statisztikai célból, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
5.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Társaság korlátozza az adatkezelést, ha vitatja a személyes adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzésének idejére), ha az adatkezelés jogellenes és az érintett ellenzi az adatok törlését, ha a Társaságnak már nincs szüksége az adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igényei érvényesítéséhez, vagy ha az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (a vizsgálat idejére).
5.5. Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a Társaság rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.
5.6. A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján (jogos érdek) alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a Társaság a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés elleni tiltakozás. Ha a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés érdekében kezelik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az erre a célra történő adatkezelés ellen. Ha az érintett tiltakozik a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen, a Társaság a személyes adatait a továbbiakban e célból nem kezeli.
5.7. Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok (GDPR 22. cikk)
A Társaság jelenleg nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené. Ezért a GDPR 22. cikke szerinti jogok a jelen adatkezelések körében nem irányadók.
6. A hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], az érintettet megilleti a jog, hogy hozzájárulását bármikor, ingyenesen, indokolás nélkül visszavonja [GDPR 7. cikk (3) bekezdés]. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
A hozzájárulás visszavonására a következő csatornákon van lehetőség:
- hírlevél esetében: a hírlevél láblécében található „Leiratkozás" / „Unsubscribe" hivatkozásra kattintva;
- sütik esetében: a Weboldal cookie-kezelő felületén, a süti-beállítások módosításával;
- bármely egyéb hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetében: az 1.2 pontban megadott elérhetőségeken benyújtott írásbeli kéréssel.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén - a GDPR és az Infotv. rendelkezései szerint - az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet.
7.1. Panasz a Társaságnál
Az érintett első lépésként közvetlenül a Társasághoz fordulhat az 1.2 pontban megadott elérhetőségeken. A Társaság a beérkezett kérelmeket a GDPR 12. cikk (3) bekezdése szerint legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén — figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát — ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható; a meghosszabbításról a Társaság a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül, annak okaival együtt tájékoztatja az érintettet.
7.2. Panasz a felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk)
Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál — különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban —, ha megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon a felügyeleti hatóság:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonszám: +36 1 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu
A felügyeleti hatósághoz való panasz joga az érintettet önállóan megilleti, és nem függ attól, hogy az érintett előzőleg a Társasághoz fordult-e.
7.3. Bírósághoz fordulás joga (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §)
Az érintett — a panaszjogtól függetlenül — bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint a Társaság vagy az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait megsértette a GDPR-ban vagy az Infotv.-ben meghatározottak szerint. Az eljárás az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek felsorolása és elérhetősége a https://birosag.hu/torvenyszekek honlapon érhető el.
7.4. Kártérítés és sérelemdíj (GDPR 82. cikk)
Az érintett a GDPR megsértése következtében elszenvedett vagyoni vagy nem vagyoni kárának megtérítésére, illetve sérelemdíjra jogosult. A Társaság mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.
8. Adatbiztonsági intézkedések
A Társaság a GDPR 32. cikkében foglalt kötelezettségének megfelelően megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a személyes adatok megfelelő szintű biztonságát biztosítják, figyelembe véve a tudomány és technológia mindenkori állását, a megvalósítás költségeit, az adatkezelés jellegét, körét, körülményeit és céljait, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatot.
A Társaság által alkalmazott főbb intézkedések:
- a személyes adatokhoz kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben, munkaköri feladathoz kötötten férhetnek hozzá a Társaság munkavállalói és megbízottai;
- jelszavas hozzáférés-védelem, a jelszavak biztonságos tárolása kriptográfiai hash formájában;
- a Weboldal és az annak működéséhez szükséges szerverek HTTPS (TLS) titkosítással érhetők el;
- rendszeres biztonsági mentések készítése, a mentések biztonságos tárolása;
- az adatfeldolgozókkal kötött szerződésekben a GDPR 28. cikke szerinti adatbiztonsági követelmények rögzítése;
- a Társaság munkavállalóinak adatvédelmi oktatása, az adatkezelési folyamatokra vonatkozó belső eljárásrendek kialakítása.
9. Adatvédelmi incidensek kezelése
A Társaság az adatvédelmi incidensekkel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, a felügyeleti hatóság tájékoztatása, valamint az érintett tájékoztatása céljából az összes, a Társaságnál bekövetkezett vagy tudomására jutott adatvédelmi incidensről a GDPR 33. cikk (5) bekezdése szerinti nyilvántartást vezet.
Az incidens bekövetkezését követően — kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve — a Társaság legkésőbb 72 órán belül bejelenti az incidenst a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, a Társaság indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet is az incidensről, annak várható következményeiről és a Társaság által megtett vagy tervezett intézkedésekről.
10. A Tájékoztató módosítása és verziókezelés
A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Tájékoztatót bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Társaság a Weboldalon tájékoztatást tesz közzé, feltüntetve a módosítás hatályba lépésének dátumát, a módosítás lényegi tartalmát és az új verziószámot.
A Tájékoztatóhoz a GDPR 5. cikk (2) bekezdése (elszámoltathatóság) alapján a Társaság dokumentált verziókezelést vezet. A verziókezelés részeként:
- minden új verzió saját verziószámmal, hatályba lépési dátummal kerül közzétételre;
- a korábbi verziók archivált formában (időbélyeggel ellátott PDF) a Társaság belső nyilvántartásában megőrzésre kerülnek.
11. Egyéb rendelkezések
A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv., a Ptk. és az adatkezelés szempontjából releváns egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.