Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A SEPA UNIO KFT. üzletszabályzata, általános szerződési feltétele

Jelen üzletszabályzat a SEPA UNIO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 2040 Budaörs, Zombori u. 16G., adószáma: 11863588-2-13) - továbbiakban: „Szolgáltató/Vállalkozás” vagy „SEPA UNIO Kft.” - és a SEPA UNIO Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Fogyasztó - a továbbiakban: „Fogyasztó” - jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Fogyasztó a továbbiakban együttesen: „Felek”).

1. Cégadatok

Cégnév: SEPA UNIO Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Rövidített cégnév: SEPA UNIO Kft.

Adószám: 11863588-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-139649

Postacím: 8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2.

Telefon: +36 20 454 6440

E.mail: sepacipoaruhaz@gmail.com

2. Általános rendelkezések

Webáruház jelenti a www.sepa.hu internetes címen elérhető (összekapcsolt weboldalak rendszeréből álló) olyan platformot, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy megrendeléseket adjon le. A webáruházat a MediaCenter Hungary Kft. szolgáltató működteti.

A webáruház közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. A SEPA UNIO Kft. fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel a vásárlónak a webáruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető. SEPA UNIO Kft. rögzíti, hogy a webáruház által küldött automatikus visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt, írásbeli szerződésnek, sem pedig a Fogyasztó által a SEPA UNIO Kft-nek tett vételi ajánlat elfogadásának. SEPA UNIO Kft. törzsvásárlói programjában megadott kuponkód kizárólag teljes árú termékek megrendelésekor használható fel, kampányainkban meghirdetett akciós árakkal, vagy egyéb kedvezményekkel nem vonható össze.

Jelen üzletszabályzat vonatkozásában a „termék” jelenti a webáruházban elérhető olyan ingóságot, amely a meghatározott véltár teljes megfizetése ellenében a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.

Jelen üzletszabályzat vonatkozásában az „adásvételi szerződés” jelenti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) szerinti megállapodást, amely alapján a Szolgáltató a Fogyasztónak meghatározott vételár és egyéb, a jelen üzletszabályzatban kifejezetten nevesített díjak – beleértve a szállítási költségeket – megfizetése ellenében termékeket ad el. A Fogyasztó és a Szolgáltató távollévők közötti eszközök használatával köti meg az adásvételi szerződést, miután a Szolgáltató a jelen üzletszabályzatban meghatározott feltételek szerint elfogadta a megrendelést.

Jelen üzletszabályzat vonatkozásában a „megrendelés” jelenti a Fogyasztó azon szándéknyilatkozatát, hogy távértékesítési eszközök alkalmazásával megkösse az adásvételi szerződést megjelölve azokat a termékeket, amelyekre vonatkozóan a Fogyasztó eljuttatja az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatos ajánlatát és az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait. A megrendelés elfogadása és visszaigazolása az elektronikus számla kibocsátásával egyidejű történik meg, ez jelenti az adásvételi szerződés megkötését.

3. Regisztráció

A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásaink és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük. Honlapunkon regisztráció nélkül is leadható megrendelés.

4. Szállítási és fizetési feltételek

a. Fizetési információk

A vásárló a webáruházunkon keresztül leadott megrendelést a csomag kézhezvételekor, utánvéttel a futárnak fizeti, vagy előre banki átutalással teljesíti. A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett található fogyasztói ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza.

A megrendelt termékek vételárán felül a következő költségek kerülnek felszámításra:

A.) A házhoz, munkahelyre, átvételi pontra, vagy megrendelő által megadott tetszőleges címre történő kiszállítás 6.000 Ft értéket meghaladó vásárlásnál 100%-ban díjmentes, a szállítási költséget a SEPA CIPŐ webáruház átvállalja!

B.) 6.000 Ft értéket el nem érő vásárlás esetén egységesen 1.500.- Ft szállítási díj felszámításra és a megrendelő e-számláján automatikusan kiszámlázásra kerül!

C.) A megrendelő által benyújtott elállás és kicserélési igény esetén, a használatba nem vett és eredeti dobozában visszaküldött áru helyett kiválasztott csereterméket SEPA CIPŐ webáruház díjmentesen szállítja ki [de csak abban az esetben, ha a második rendelés értéke a 6.000 Ft-ot meghaladja], viszont az esetlegesen előforduló második és további cserék esetén a meghatározott 1.500.- Ft szállítási költséget felszámítja és kiszámlázza a megrendelő felé.

Bankkártyás fizetési lehetőség:

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

b. Szállítási információk

A megrendelet termék összekészítését és szállításra továbbítását 2 munkanapon belül megkezdjük és törekszünk a lehető leggyorsabb házhozszállításra; a küldemények szállítási határideje a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a termék leírása vagy a megrendelés benyújtása során kifejezetten rövidebb idő kerül meghatározásra. A várható szállítási időről a megrendelés feldolgozását követően visszaigazolást küldünk. Abban az esetben, ha más-más termékekre egyszerre több, különböző szállítási határidejű megrendelést kerül leadásra, a szállítási határidő a leghosszabb szállítási határidő, a szállítás azonban ebben az esetben sem haladhatja meg a 30 napot. A rendelkezésre álló szállítási módok a Fogyasztó által kiválasztott fizetési módtól függhetnek.

A külön leadott megrendeléseket nem áll módunkban egy csomagként kezelni.

Az áruházunkban megrendelt árukat a Magyar Posta csomagküldő szolgálata kézbesíti 5 napos őrzéssel. A cég 1 alkalommal keresi fel a vásárlót és próbálja meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Az első sikertelen alkalommal értesítést hagy a postaládában, hogy a címhez tartozó postafiókban a sikertelen kézbesítés napjától számított 5 napig a megrendelt termék átvehető.

FELHÍVÁS A CSOMAGOK ÁTVÉTELÉVEL KAPCSOLATOSAN:

Kérjük, hogy kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját készpénzben, vagy bankkártyával a futárnak. Az át nem vett, és emiatt visszaküldésre kerülő csomagok visszaszállítási díját és a kétszeri kezelési költséget a megrendelőre terheljük, következő vásárlásait pedig kizárólag banki előre utalás esetén tudjuk teljesíteni.

A küldemény kézhezvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs mellékelve a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

Esetleges áruhiány esetén küldje el a futár által kitöltött jegyzőkönyvet, és azonnal pótoljuk a hiányzó terméket. A további reklamációk/garanciális ügyek érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a kifizetését igazoló számlát és szállítólevelet.

Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott a SEPA UNIO Kft. fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.

5. Elállás joga, módja, következményei

A bármilyen okból kifolyólag, indoklás nélkül elállhat a termékértékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától.

Ha a Fogyasztó terméket vásárolt, és elállási jogát gyakorolja, akkor a Fogyasztó köteles az Elállási időszak alatt a SEPA UNIO Kft. részére elállási nyilatkozatát minden kétséget kizáróan igazolható módon az Elállási Időszakon belül megküldeni. Ha a Fogyasztó a megjelölt határidőben minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldi meg elállásinyilatkozatát, ez úgy minősül, hogy a Fogyasztó nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződése nem kerül felbontásra, szerződése továbbra is hatályban marad.

Elállási nyilatkozatát elküldheti a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címre.

A Ptk. értelmében a szerződő fél csak akkor minősül fogyasztónak, ha a szerződést olyan célból köti, amely független az általa folytatott gazdasági tevékenységtől.

Amennyiben a Fogyasztó a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezik. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Ellállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztó köteles a sértetlen, használatba nem vett (különösen, de nem kizárólagosan, utcán nem hordott) terméket, kizárólag az eredeti számlával - az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a SEPA UNIO Kft. 8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2. címre, és cégünk a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó részére a visszaküldött termék(ek) vételárát.

Kizárólag sértetlen, nem hordott, csak felpróbált, gyári állapotban visszaküldött termék esetén áll módunkban visszatéríteni a vételárat.

Különösen ügyelünk arra, hogy ügyfeleink az általunk kiküldött megrendeléseiket kifogástalan állapotban kapják meg, ezért a termék új állagának és épségének megőrzése érdekében kiszállítás előtt biztonságos védőfóliába csomagoljuk a küldeményeket. Kérjük a Fogyasztókat, hogy a csomagolást körültekintően és óvatosan bontsák fel, törekedve arra, hogy a termék eredeti gyári doboza ne sérüljön meg, mert a cipősdoboz a termék tartozéka.

Az elállási jog bejelentése után a Fogyasztó köteles a terméket – beleértve annak eredeti, gyári dobozát – olyan állapotban visszaküldeni, hogy a termék az esetleges szállítási sérülésektől a küldemény védett legyen, ideértve különösen a cipős doboz gyári, eredeti állapotának megőrzését is. Abban az esetben, ha a terméket a Fogyasztó használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.

A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.

Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a Fogyasztó számára, a termék visszajuttatásáról azonban Fogyasztónak kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot 14 napon belül el kell küldeni a Szolgáltató részére, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi - de az elállás bejelentésétől számított legfeljebb 14 napon belüli - visszajuttatásáról, azaz a Fogyasztó felelőssége az, hogy az általa visszaküldeni kívánt termék legfeljebb 14 napon belül megérkezzen a Szolgáltató telephelyére. Tehát a 28 napos visszaküldési garancia a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha Ön otthonában felpróbálta a cipőt, de nem vette használatba, akkor legfeljebb kétszer 14 nap áll a rendelkezésére, hogy visszaküldje hozzánk a terméket: miután a kézhezvételtől számított 14 napon belül írásban jelezte elállási szándékát, további 14 napja van arra, hogy visszaküldje nekünk a megrendelt lábbelit. Nincs szükség speciális elállási nyilatkozat nyomtatvány kitöltésére, nekünk az is elég, hogyha e-mail-ben jelzi visszaküldési szándékát, még indokolnia sem kell, hogy miért döntött így; viszont amennyiben az első 14 napon belül nem érkezik be hozzánk sem elállási igény, és/vagy a lábbeli sem érkezik vissza telephelyünkre ezen idő alatt, úgy a fogyasztó nem élhet az elállás jogával! Elállás esetén a SEPA UNIO Kft. követelheti a Fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A Fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba fogta, kimosta vagy bármilyen átalakításnak vetette alá, feltéve, hogy a termék megfelel a rajta feltüntetett minőségi követelményeknek.

Interneten történt vásárlással kapcsolatosan márkaboltjaink nem tudnak vásárlóink segítségére lenni.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a SEPA UNIO Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszatéríti a vásárló részére.

Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó saját döntése alapján felhasználhatja az elállásra rendszeresített sablont (2. számú melléket). Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatában nyilatkozzon arról, hogy a vételár visszatérítésére a Szolgáltató általi banki átutalást kifejezetten elfogadja-e és egyidejűleg szíveskedjen megjelölni a bankszámlaszámát. Szép kártyára történt vásárlás esetén előleget, vagy teljes vételárat kizárólag a megrendelő Szép kártyájára tudunk visszatéríteni!

Kérjük visszaküldési szándéka előtt írásban vegye fel velünk a kapcsolatot a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címen, hogy zökkenőmentesen tudjunk Önnel közreműködni. Kérjük NE küldje vissza a terméket utánvéttel terhelt csomagban, mert azokat NEM áll módunkban átvenni!

A Szolgáltató a megkötésétől számított 14 napon elállhat a Fogyasztónak nem minősülő ügyféllel kötött adásvételi szerződéstől. Ebben az esetben az adásvételi szerződéstől történő elállás indokolási kötelezettség nélkül történik, és a Fogyasztónak nem minősülő ügyfél az elállásból eredően semmilyen igényt nem támaszthat a Szolgáltatóval szemben.

A Felek általános felmondási és elállási joga tekintetében a Ptk. szabályai megfelelően irányadóak.

Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti illetékes járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerinti illetékes szakmai kamara mellett működő Békéltető Testülethez.

A járási hivatalok elérhetősége ezen a linken található: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista

A Székesfehérvári Békéltető Testület elérhetősége:

8000 Székesfehérvár

Hosszúsétatér 4-6., Gazdaság Háza

Tel.: 22/510-310

e-mail: bekeltetes@fmkik.hu

6. Szavatosság

Szavatossági igény minden esetben kizárólag az eredeti számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett.

A kifogásolt termék fogyasztói reklamációjának jogosságát abban az esetben tudjuk megvizsgálni és kezelni, amennyiben a vásárló saját költségén eljutatja hozzánk a meghibásodott lábbelit a jelen ÁSZF-ben feltüntett címünkre.

Fogyasztói reklamáció

Az ezzel kapcsolatos szabályokat a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet részletezi valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet tartalmazza, továbbá a Polgári Törvénykönyv idevonatkozó rendelkezései az irányadók.

A Ptk. tartalmazza azt a szabályt, miszerint jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A szavatosság körében fő szabály szerint a vásárló köteles bizonyítani „igazát”, vagyis azt, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és a hibát nem a vevői rendeltetésellenes használat okozta. Szavatosságnál azonban fontos, a fogyasztói szerződésekre irányadó - és a fő szabály alól kivételt képező – szabály, miszerint a teljesítéstől számított 12 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell (úgy kell tekinteni), hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében az első tizenkét hónapban jelentkező kellékhiány miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett. Kiemelendő azonban, hogy csakis a Ptk. szerinti fogyasztói szerződésekre áll ez a vélelem szavatosság esetén, így a Ptk. alapján fogyasztónak nem minősülő vevőre nem vonatkozik ez a szabály. Ahhoz ugyanis, hogy a teljesítést követő 12 hónapon belül felismert hiba esetén a fogyasztónak nem minősülő vevő sikeresen érvényesíthesse a szavatossági jogait, bizonyítania kell, hogy a hiba oka már a teljesítéskor megvolt.

A lábbeli használhatósága és rendeltetése azt jelenti, hogy az Ön által vásárolt lábbelit milyen körülmények, időjárás-, illetve terepviszonyok között, milyen hordási intenzitás mellett ajánlott viselni. Univerzális lábbeli nincs! Ha nem a rendeltetésnek megfelelően viseli a lábbelit, az károsodhat, vagy tönkre mehet, ami nem szavatosság-érvényesítési jogalap.

Nagyon sarkalatos pont ebben a témakörben a lábbelik vízállósága, emiatt fontos tudni, hogy csak a TEX membránnal ellátott cipők garantáltan vízállók! A TEX membránt a cipőn jól láthatóan embléma jelöli! A természetes bőr rostszerkezetén a nedvesség mindkét irányba átdiffundál. Ez egyben biztosítja a lábfej megfelelő szellőzését. A membrán nélkül készült cipők anyaga emiatt rövid idő után átázik. Az átvarrott technológiával készült cipők átlagon felüli komfortot biztosítanak, sajnos azonban a varrásnál - leggyakrabban az orr-résznél - átereszthetik a vizet. Ezért használatuk csak száraz időben javasolt.

Minden bőrfajta és egyéb anyag vízállóságát impregnálással fokozni lehet!

További hasznos információk a kellékszavatosságról, és a kapcsolatos fogalmakról:

http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/146
http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/151

Amennyiben a vevő által visszaküldött és megkifogásolt termék esetében a reklamáció fogyasztói oldalról alapos, a SEPA UNIO Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, az elbírálást követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére. A vételár visszafizetését kizárólag banki átutalással tudjuk teljesíteni, csekkes, vagy egyéb visszafizetést a magas postai költségek/és a plusz adminsztráció miatt cégünk nem vállal!

7. Jogi információ és egyéb rendelkezések

Elállás joga: Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a 45/2014. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, amely meghatározza a fogyasztói szerződéssel kapcsolatos tájékoztatás és a teljesítés egyes szabályait, továbbá a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződés esetében a szerződés megkötésére és az elállási, illetve a felmondási jogra vonatkozó részletes szabályokat, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Ügyfélszolgálatunk - ügyfélszolgálatunkat a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címen vagy a +36-20-454 6440 -es telefonszámon érheti el munkanapokon 9-16 óráig.

Észrevételek és panaszok - Észrevételeit és panaszait kérjük írja meg nekünk a sepacipoaruhaz@gmail.com e-mail címre. Egyéb feltételek - A SEPA UNIO Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a SEPA UNIO Kft. a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól.

A weboldalon kötött szerződések nyelve magyar. A szerződések írásban kötött szerződésnek minősülnek, iktatjuk őket, és azok a későbbiekben visszakereshetők.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai - A vásárolt áruk tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikk nagyított képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírás tájékoztató jellegű. A feltüntetett fényképek a valós termékről készültek, a gyártó cég által kibocsájtott hivatalos termékfotók több dimenzióban, de helyenként illusztrációk, időként egy-egy részletben eltérhetnek a valóságtól. SEPA CIPŐ szavatolja, hogy a webáruházában forgalmazott termékek kizárólag I. osztályú, magas minőségű lábbelik, táskák és egyéb kiegészítők, amelyek közvetlenül a gyártóktól kerülnek beszerzésre, így a www.sepa.hu webshopban 100%-ban garantáltan az eredeti, védjeggyel ellátott, márkás termékek kaphatók! Garantáljuk továbbá, hogy minden esetben a termékképeken bemutatott árut szállítjuk ki, viszont az Ön eszközén látható kép néhány árnyalattal esetenként eltérhet a valóságtól. A termékeken feltüntetett méretezés a szélességtől és az alkalmazott gyártási eljárásoktól függően eltérő lehet.

Fontos figyelmeztetés, hogy a megadott cipőbőség és belső talphossz tájékoztató jellegű adatok, így a leírással, vagy a méretezéssel kapcsolatos kifogásokat hibás teljesítésként nem tudjuk elfogadni, valamint méretprobléma miatti, és/vagy a termékfotóktól eltérésére hivatkozó, továbbá egyéb, a leírásban közölt paraméterekre hivatkozó kifogást csak a hatályos elállási jog feltételei szerint tudunk kezelni.

A feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.

A webáruházban kizárólag az adott szezon modelljei megrendelhetők. Üzleteink kínálata ennél jóval bővebb. A honlapon feltüntetett akciós felhívások az üzletekben szereplő árukészletre vonatkoznak.

A Szolgáltató által kötött szerződések magyar nyelven köttetnek.

Az üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadóak.

Adatvédelem:

A webshop oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével a SEPA UNIO Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit (1. sz. Melléklet) elfogadja.

A jelen üzletszabályzat 2021. december 22. napján lép hatályba.

Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.

Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.

A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).

A kupon készpénzre nem váltható át.

A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.

A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)

Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.

Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.

1. sz. Melléklet
Adatvédelmi Szabályzat

Preambulum

A SEPA CIPŐ számára kiemelt fontosságú cél a honlap látogatói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme és a látogatók személyiségi jogainak tiszteletben tartása. Cégünk a mindenkor hatályos törvényi rendelkezések betartásával kezeli és tárolja a felhasználok adatait, különös tekintettel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényre, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvényre, valamint a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvényre.

Személyes adatok felvételének módja, felhasználása és azok kezelése

Egyes, az Ön részére nyújtott szolgáltatásaink biztosítása végett meghatározott adatok megadását kérhetjük. Ilyen adatok különösen: név, cím, email cím, telefonszám/mobiltelefonszám. Az adatok szolgáltatása önkéntes, adatainak megadásával Ön kifejezetten hozzájárul azok adott szolgáltatás keretében történő felhasználásához. Az ilyen adatokat kizárólag a megadott célra használjuk fel, és csak addig tároljuk, amíg a meghatározott célok megvalósítása érdekében indokolt. Az adatok kezeléséhez való hozzájárulás visszavonható, amennyiben Ön hozzájárulását visszavonja, az adatok kezelését és tárolását megszüntetjük.

Személyes adatait elsődlegesen termékek és szolgáltatások biztosítására használjuk fel. Termékekkel, ajánlatokkal és hírekkel kapcsolatos információk/anyagok küldése e-mailben, melyek a SEPA CIPŐ és kereskedelmi partnerei termékeivel kapcsolatosak. Ilyen üzeneteket csak az esetben küldünk, amennyiben Ön beleegyezett abba, hogy hajlandó a SEPA CIPŐ-től származó e-maileket fogadni.

A kifejezett hozzájárulásával Ön beleegyezett abba, hogy adatai a SEPA CIPŐ adatbázisába kerüljenek, és azokat a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX törvényben meghatározott piackutatás és közvetlen üzletszerzés céljából minden további engedélyezés nélkül felhasználhassa. Hozzájárulása megadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a SEPA CIPŐ közvetlen üzletszerzés céljából postai, illetve elektronikus úton reklámot továbbítson, valamint hogy adatait közvélemény- és piackutatás céljából saját szolgáltatásának fejlesztése érdekében felhasználja.

Személyes adatainak módosítása

Ön bármikor kérhet felvilágosítást a SEPA CIPŐ által kezelt adatairól. Szükség esetén, bármikor indoklás és korlátozás nélkül ingyenesen kérheti azok módosítását, továbbá azok adatbázisból való törlését a sepacipoaruhaz@gmail.com email címen, valamint postai úton a SEPA UNIO Kft., 8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2. címen.

Személyes adatok védelme

A SEPA CIPŐ az Ön személyes adatait törvényesen dolgozza fel és mindent elkövet, azok biztonságos kezelése érdekében. Harmadik félnek azokat, a jogszabályokban előírt esetektől eltekintve, hozzájárulás nélkül nem adja tovább. Megteremtjük azokat a technikai feltételeket, intézkedéseket és eljárási szabályokat, amelyek lehetővé teszik az Ön adatinak védelmét és megakadályozzák azok megsemmisülését, valamint jogosulatlan felhasználását. Személyes adataihoz a SEPA CIPŐ azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek feladatkörükben meghatározott feladatuk ellátásához szükséges.

Minden esetben, amikor személyes adatokat ad meg, fennáll annak a veszélye, hogy egy külső fél valamilyen módon megszerzi és felhasználja ezeket az adatokat (például: nyilvános hálózatokon történő adatszolgáltatás). A SEPA CIPŐ mindent megtesz a felhasználók személyes adatainak védelme érdekében, nem tudja garantálni az interneten küldött adatok biztonságát, így minden ilyen adatküldés a felhasználó felelősségére történik.

Kiskorúak adatainak védelme

Kiemelten fontos jelentőségűnek tartjuk a gyermekek személyes adatainak védelmét, és az ahhoz fűződő jogok tiszteletben tartását. Felhívjuk a gyermekek szüleit és gyámjait, hogy vegyenek részt aktívan gyermekeik internetes tevékenységében. A 14. életévét be nem töltött kiskorú és az egyébként cselekvőképtelen látogató nevében a törvényes képviselő adhat hozzájárulást. A 14. életévet betöltött, de 16. életévét még be nem töltött kiskorú, valamint az egyébként korlátozottan cselekvőképes látogató a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy utólagos jóváhagyásával adhat hozzájárulást az adatkezeléshez. A 16. életévét betöltött kiskorú látogató önállóan adhat hozzájárulást, jognyilatkozata érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.

A szabályzat változásai

Ezen szabályzat jogszabályi háttérének, valamint egyéb feltételek változása esetén szükség lehet a szabályzat módosítására. Célunk megfelelni az új előírásoknak és a technológiai fejlődésnek, ezért fenntartjuk a jogot, hogy az ilyen változtatásokat saját belátásunk szerint eszközöljük. Arra kérjük Önt, hogy amennyiben teheti, rendszeresen ellenőrizze a szabályzat tartalmát, hogy tisztában legyen a honlap használat aktuális feltételeivel.

Az Ön beleegyezése

A SEPA CIPŐ honlapjainak használatával Ön elfogadja jelen Adatvédelmi Szabályzat, valamint a felhasználási feltételek tartalmát. Ha Ön nem ért egyet Adatvédelmi Szabályzatunk vagy a felhasználási feltételeink tartalmával, kérjük, ne adja meg személyes adatait.

Az adatkezelésért felelős

SEPA UNIO KFT.

8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2.

adószám: 11863588-2-13

cégjegyzékszám: 13-09-139649

8. A webáruház tárhelyének szolgáltatója

DATATRANS INTERNET Kft.
Postai cím: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11.
Székhely cím: 8000 Székesfehérvár, Budai u. 9-11. II. em. 24.
Telefon: +36 22 505-750
Adószám: 11911894-2-07

2. sz. Melléklet
Elállási nyilatkozatminta

Elállási Nyilatkozatminta (a letöltéséhez kattintson ide!)

(Ezt a formanyomtatványt csak abban az esetben kell kitölteni és elküldeni, ha fennáll a
szerződéstől való elállás szándéka.
Elállási szándék esetén kérjük, nyomtassa ki a csatolt nyilatkozatot és kitöltés után
beszkennelve e-mail-ben, vagy a SEPA UNIO Kft. címére postai úton szíveskedjék eljuttatni!)

Címzett:

SEPA UNIO Kft.

HU-8000 Székesfehérvár, Újvidéki u. 2.

vagy

sepacipoaruhaz@gmail.com

Alulírott/ak […] kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A szerződés megkötésének időpontja: […] / átvétel időpontja: […]

Megrendelésszám, vagy számla sorszáma: […]

A fogyasztó(k) megrendelésen és/vagy a számlán feltüntetett neve: […]

A fogyasztó(k) címe […]

Nyilatkozat a visszafizetés módjáról: A elállásra tekintettel visszajáró összeget az általam igénybe vett fizetési móddal megegyező módon/bankszámlámra történő átutalással kérem visszatéríteni. Banki átutalással történő visszatérítés esetén számlaszámom: […]

A fogyasztó(k) aláírása:

Keltezés:

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési szabályzat

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. BEVEZETÉS

Hatályos: 2025. november 10-től

Üdvözöljük honlapunk látogatóit és a vásárlóinkat, továbbiakban együttesen az „Érintett(ek)”-et!

Kik vagyunk mi, azaz ki az adatkezelő?

Adatkezelő neve és székhelye: SEPA UNIO Kft.

Adatkezelő képviselőjének elérhetősége: Seres Attila, attila@sepa.hu , +36302486272

Honlap: https://www.sepa.hu

Hol kaphatok információt a személyes adataim kezeléséről?

Az Érintettek személyes adatait ebben az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük.

Az Érintettek az általunk végzett személyes adatkezelésekről további információt kérhetnek e-mailes formában ezen az e-mail címen: attila@sepa.hu

Ennek a tájékoztatónknak az értelmezéséhez szerintünk szükséges, hogy az Érintett tisztában legyen a személyes adat fogalmával.

Milyen adatokat nevezünk személyes adatoknak?

Minden olyan információ személyes adat, ami alapján azonosított vagy azonosítható egy természetes személy. Személyes adat lehet például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy valamilyen testi, szellemi, gazdasági, kulturális azonosságra vonatkozó adat.

A többi fontos fogalom meghatározása az I. sz. Mellékletben található.

1.4. Mik a legfontosabb elemei az adatkezelési tájékoztatónak?

Itt találja az Érintett többek között

• az adatainak kezelésre vonatkozó szabályokat,

• az adatvédelmi elveket,

• az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatást, azaz, hogy például milyen adatokat kezelünk, milyen célból, mennyi ideig

• és nem utolsó sorban az érintetti jogokról szóló tájékoztatást.

Mire kell figyelnem más adatainak megadásakor?

Kérünk minden honlap felhasználót, hogy csak a saját adatait adja meg, mert főszabályként tilos más személyek adatait megadni, kivéve azt az esetet, amikor a tényleges érintett hozzájárulását időben beszerezte az adatközlő.

Milyen jogaim vannak és hogyan érvényesíthetem ezeket?

Fontos: az Érintett bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, amit a személyes adatainak kezeléséhez adott és ekkor az Adatkezelő köteles a visszavont hozzájárulás alapján történő adatkezeléseket megszüntetni.

Példa: ha nem akar az Érintett több hírlevelet kapni tőlünk, akkor kérheti, hogy ne küldjünk többet.

Az Érintett a hozzájárulásának visszavonására vonatkozó és más jogának részletes bemutatását a 2. pontban találhatja meg.

2. RÉSZLETES INFORMÁCIÓ AZ ADATKEZELÉSEKRŐL

2.1. Érdeklődés, kapcsolatfelvételi űrlap

Kezelt adatok köre: Név (keresztnév, vezetéknév), email cím, telefonszám

Az adatkezelés célja: Potenciális vevői érdeklődések esetén válaszadás kérdésekre

Az adatkezelés jogalapja: Érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: A kommunikációs kapcsolat megtörténte után töröljük az Érintett adatait.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Adatkezelő nem tudja megkeresni az Érintettet.

2.2. Regisztráció

Kezelt adatok köre: Név (keresztnév, vezetéknév), email cím, telefonszám, jelszó, lakcím, regisztráció időpontja, IP cím, jelszó.

Az adatkezelés célja: Kényelmesebb honlap navigáció és vásárlás (Önnek nem kell ismételten beírnia az adatokat, a regisztrált adatokat automatikusan használja a rendszer)

Az adatkezelés jogalapja: Érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: Az Ön hozzájárulásának visszavonása esetén (pl. regisztráció törlése) azonnal töröljük az adatait vagy utolsó aktivitásától számított 5 év után.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Csak regisztráció nélküli vásárlás lehetséges, kevesebb kényelmi lehetőséget tudunk biztosítani az Érintettnek, a Honlap egyes funkciói nem elérhetőek regisztráció nélkül.

2.3. Törzsvásárlói regisztrációval kapcsolatos adatkezelés

Kezelt adatok köre: Név (keresztnév, vezetéknév), e-mail cím

Az adatkezelés célja: Speciális kedvezményekhez jut hozzá az Érintett

Az adatkezelés jogalapja: Érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: Az Ön hozzájárulásának visszavonása esetén (pl. regisztráció törlése) azonnal töröljük az adatait vagy utolsó aktivitásától számított 5 év után.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Az Érintett nem fog kapni törzsváráslói kedvezményeket

2.4. Hírlevél, e-mailes marketing kommunikáció

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, IP cím.

Az adatkezelés célja: Rendszerünk számos módon küldhet az Érintettnek információs e-mailt, pl. félbehagyott kosárról, megrendelés visszaigazolásáról, megrendelés állapotokról, és vásárlói elégedettség felméréséről azért, hogy tájékoztassuk az érdeklődőket. Szintén küldünk marketing kommunikációt tartalmazó e-maileket az Érintett közvetlen megkeresése útján, például akciókról, ajánlatokról.

Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig vagy az Ön utolsó aktivitásától számított 5 év.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Az Érintett nem kap hírlevelet az Adatkezelőtől

2.5. Rendelés feldolgozása, vásárlás

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, szállítási cím, rendelés időpontja, IP cím, termék adatai.

Az adatkezelés célja: Az Érintett által kiválasztott termék értékesítése

Az adatkezelés jogalapja: Adás-vételi szerződés teljesítése a Rendelet 6. cikk (1) b) pontja) ( a szerződés teljesítéséig) A teljesítés után a Rendelet 6. cikk (1) f pontja szerinti jogos érdek (Ptk. szerinti általános elévülési idő végéig, azaz 5 évig)

Adatkezelő jogos érdekének megnevezése (ha a jogalap jogos érdek): az elévülési időben történő jogérvényesítés, illetve hatósági és egyéb ügyekben a saját pozíció alátámasztása megfelelő adatokkal.

Adatkezelés időtartama: A szerződés teljesítéséig, illetve azután még 5 évig a jogalap pontban kifejtettek szerint.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Az Érintett nem tud rendelést feladni az Adatkezelő felé.

2.6. Pénzvisszafizetéssel kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre: Név, bankszámlaszám, rendelés adatai, a visszafizetéshez szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: Az Érintett elállása nyomán keletkező pénzvisszafizetési kötelezettség teljesítése

Az adatkezelés jogalapja: Adás-vételi szerződéshez kapcsolódó kötelezettség teljesítése a Rendelet 6. cikk (1) b) pontja) A visszafizetés után a Rendelet 6. cikk (1) f pontja szerinti jogos érdek (Ptk. szerinti általános elévülési idő végéig, azaz 5 évig)

Adatkezelő jogos érdeknek megnevezése (ha a jogalap jogos érdek): az elévülési időben történő jogérvényesítés, illetve hatósági és egyéb ügyekben a saját pozíció alátámasztása megfelelő adatokkal.

Adatkezelés időtartama: A szerződéses kötelezettség teljesítéséig, illetve azután még 5 évig a jogalap pontban kifejtettek szerint.

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Az Érintett nem kap pénzvisszatérítést azon a módon, amihez az adatok szükségesek.

2.7. Számlákkal kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, számlázási cím, egyéb számlaadatok.

Az adatkezelés célja: A törvényi kötelezettség szerinti számla kiállítása

Az adatkezelés jogalapja: A Rendelet 6. cikk (1) c) pontja) jogszabályi kötelezettség (számlakibocsátási kötelezettség – 2007. évi CXXVII. tv. (ÁFA tv.) 159. § (1))

Adatkezelés időtartama: A számla kiállítási dátumától számított 8 év (Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni).

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Nem jön létre az ügylet (ez kötelezően kitöltendő adatmező a rendelés feladásához)

2.8. Adatkezelési hozzájárulások igazolásával kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre: Érintett IP címe, hozzájárulás időpontja

Az adatkezelés célja: Annak igazolása a célunk ezzel az adatkezeléssel, hogy az Érintett megadta és mikor adta meg hozzájárulását egy adatkezeléshez (pl. regisztráció, megrendelés, hírlevél)

Az adatkezelés jogalapja: A Rendelet 7. cikk (1) bekezdés szerinti jogi kötelezettség teljesítése (Rendelet 6. cikk (1) c) pontja)

Adatkezelés időtartama: Adatkezelés megszűnésétől számított 5 évig.

2.9. Panaszügyintézéssel kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre:

• a fogyasztó neve, lakcíme, (hozzájárulása esetén kizárólag kapcsolattartás céljából telefonszáma, e-mail címe)

• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

• az Adatkezelő nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

• a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,

• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Az adatkezelés célja: a vonatkozó jogszabálynak történő megfelelés biztosítása és a fogyasztói panaszok kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése. A vonatkozó magyar jogszabályi rendelkezés: 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (5) és (7) bekezdése

Adatkezelés időtartama: 3 év

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Nem tud panaszt érvényesíteni az Érintett.

2.10. Szavatossági és jótállási igényérvényesítéssel kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre:

• a fogyasztó neve, címe, (hozzájárulása esetén kizárólag kapcsolattartás céljából telefonszáma, e-mail címe)

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezése, vételára,

• a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontja,

• a hiba bejelentésének időpontja,

• a hiba leírása,

• szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog,

• a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módja vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indoka,

• a dolog azonosításához szükséges adatok,

• a dolog átvételének időpontja,

• az az időpont, amikor a fogyasztó a dolgot átveheti.

Az adatkezelés célja: a vonatkozó jogszabálynak történő megfelelés biztosítása és a vásárlók jótállási és/vagy szavatossági igényérvényesítésének kezelése

Az adatkezelés jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése. A vonatkozó magyar jogszabályi rendelkezés: 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet 4.§ (1) bekezdés, 6.§ (1) bekezdés, 4.§ (6) bekezdés

Adatkezelés időtartama: a jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: Nem tud panaszt érvényesíteni az Érintett.

2.11. Utánvét ellenőr használatával kapcsolatos adatkezelések

Kezelt adatok köre: az Érintett e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe, az Érintett által a Webáruházban bonyolított vásárlásainak száma és azokhoz kapcsolódó sikeresen kiszállított csomagok és sikertelenül kiszállítani megkísérelt csomagok száma

Az adatkezelés célja: az Érintett által, szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkeztének elkerülése vagy azok minimalizálása azáltal, hogy az Utánvét Ellenőrben elérhető kódolt adatok felhasználásával a Honlap rendszere automatikusan olyan fizetési lehetőségeket kínál fel az Érintett részére, amelyek a korábbi megrendeléseinek a tényleges átvételétől függnek (nem vette át, visszautasította az átvételt, nem az Érintett rendelt stb.).

Az adatkezelés jogalapja: Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján Adatkezelők jogos érdeke, a vásárló szerződésszegő magatartásával okozott károk csökkentéséhez fűződő jogos érdek.

Adatkezelés időtartama: Adatkezelők az adatfelvétel időpontjától számított 8 évig kezelik ezen adatokat.

Adatbiztonsági intézkedések:

Az Utánvét Ellenőr az informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:

az adatkezeléshez használt eszközök (a továbbiakban: adatkezelő rendszer) jogosulatlan személyek általi hozzáférésének megtagadásáról,
az adathordozók jogosulatlan olvasásának, másolásának, módosításának vagy eltávolításának megakadályozásáról,
az adatkezelő rendszerbe a személyes adatok jogosulatlan bevitelének, valamint az abban tárolt személyes adatok jogosulatlan megismerésének, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról,
az adatkezelő rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés útján történő használatának megakadályozásáról,
arról, hogy az adatkezelő rendszer használatára jogosult személyek kizárólag a hozzáférési engedélyben meghatározott személyes adatokhoz férjenek hozzá,
arról, hogy ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés útján mely címzettnek továbbították vagy továbbíthatják, illetve bocsátották vagy bocsáthatják rendelkezésére
arról, hogy utólag ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy mely személyes adatokat, mely időpontban, ki vitt be az adatkezelő rendszerbe
a személyes adatoknak azok továbbítása során vagy az adathordozó szállítása közben történő jogosulatlan megismerésének, másolásának, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról
arról, hogy üzemzavar esetén az adatkezelő rendszer helyreállítható legyen.
arról, hogy az adatkezelő rendszer működőképes legyen, a működése során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével sem lehessen megváltoztatni.

Az érdekmérlegelési teszt kivonata a következő linken érhető el:
https://www.sepa.hu/shop_ordered/44813/pic/Erdekmerlegelesi_teszt_kivonat_SEPA.pdf

2.12. Sütikkel kapcsolatos adatkezelések

A jobb vásárlási élmény biztosítása érdekében sütiket használunk egyes közösségi és tartalomadási funkciók érdekében, valamint a weboldal forgalmunk elemzéséhez és marketingkommunikáció céljából.

A sütikkel kapcsolatos adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatónk a II. sz. Mellékletben található.

2.13. EU-n kívüli adattovábbítások

EU-n kívüli országba történik-e adattovábbítás? Ha igen, megfelelőségi határozat vagy más megfelelő és alkalmas garancia megjelölése:

Nem történik EU-n kívüli országba adattovábbítás.

3. ADATFELDOLGOZÓK

3.1. Tárhely-szolgáltató(i)nk

• név: UNAS Online Kft.
• székhely: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• e-mail cím: unas@unas.hu

3.2. Futár szolgáltató(i)nk

• név: Magyar Posta Zrt.
• székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
• e-mail cím: ugyfelszolgalat@posta.hu

3.3. Számlázó szoftver szolgáltató(i)nk

• név: Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság
• székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
• e-mail cím: hello@billingo.hu

3.4. Könyvelési szolgáltató(i)nk

• név: Eurotantusz Kft.
• székhely: 2040 Budaörs, Zombori u. 16. G. ép.
• e-mail cím: info@eurotantusz.hu

3.5. Hírlevél szolgáltató(i)nk

• név: Postamester
• székhely: 1144 Budapest, Csertő park 2. 5/53.

• e-mail cím: info@postamester.com

3.6. ERP szoftver szolgáltató(i)nk

Az Adatkezelő saját fejlesztésű ERP szoftvert használ a webáruházban.

3.7. Online fizetési szolgáltató(i)nk

• név: SimplePay Zrt.
• székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. pé. 5. em.
• e-mail cím: ugyfelszolgalat@simple.hu

I. AZ ÉRINTETT JOGAI, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEI

A fenti adatkezelésekkel kapcsolatban az Érintettet az alábbi jogok illetik meg, illetve ezeket a jogait az alábbiak szerint érvényesítheti:

Az Érintett bármikor jogosult a rá vonatkozó és a Adatkezelő által kezelt adatokról tájékoztatást kérni, a rögzített adatainak helyesbítését, kiegészítését, törlését, zárolását kérni, továbbá élhet az adathordozhatósághoz, valamint személyes adataihoz való hozzáférési jogával és tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen.

Az előző bekezdésben meghatározott jog gyakorlása iránti kérelmét az Érintett elsősorban az adatkezelő képviselőjéhez vagy ha van ilyen tisztség az Adatkezelőnél, akkor az adatvédelmi tisztviselőhöz nyújthatja be.

Tájékoztatás és a személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön a fenti pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhet Adatkezelőtől, hogy Adatkezelő:

milyen személyes adatait,
milyen jogalapon,
milyen adatkezelési cél miatt,
milyen forrásból,
mennyi ideig kezeli,
Adatkezelő kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait.

Adatkezelő az információkat széles körben használt elektronikus formátumban adja meg az Érintett részére, kivéve, ha az Érintett azt írásban, papíralapon kéri. Adatkezelő szóbeli tájékoztatást sem telefonon keresztül, sem élőszóban nem ad.

Adatkezelő a személyes adatok másolatát (személyesen az ügyfélszolgálaton) első alkalommal ingyenesen biztosítja az Érintett részére. Adatkezelő által kért további másolatokért Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az Érintett elektronikus úton kéri a másolat kiadást, úgy az információkat emailben, széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja az Adatkezelő az Érintett rendelkezésére, kivéve, ha az Érintett másként kéri.

Az Érintett a tájékoztatást követően, amennyiben az adatkezeléssel, a kezelt adatok helyességével nem ért egyet úgy a 6. pontban meghatározottak szerint kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, kiegészítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, illetve a 7. pontban meghatározott eljárást kezdeményezhet.

KEZELT SZEMÉLYES ADATOK HELYESBÍTÉSÉHEZ, KIEGÉSZÍTÉSÉHEZ VALÓ JOG

Az Érintett írásbeli kérelmére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti az Érintett által megjelölt, pontatlan személyes adatokat, illetve a hiányos adatok kiegészítését elvégzi az Érintett által megjelölt tartalommal. Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat a helyesbítésről, kiegészítésről, akivel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Adatkezelő e címzettek adatairól tájékoztatja, ha ezt írásban kérelmezi.

ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG

Az Érintett írásbeli kérelem útján kérheti Adatkezelőtől adatai kezelésének korlátozását, ha

az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát,
az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen: ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az az Érintett személyes adatainak védelméhez fűződő jogaival szemben.

Korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet ez idő alatt kezelni. Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatni fogja az Érintettet.

TÖRLÉSHEZ (ELFELEDTETÉSHEZ) VALÓ JOG

Az Érintett kérésére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli az Érintettre vonatkozó személyes adatokat, ha a meghatározott indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;

b) Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) az Érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,

d) az Érintett tiltakozik az Érintettre vonatkozó személyes adatok közvetlen üzletszerzés célból történő adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik,

e) a személyes adatokat Adatkezelő jogellenesen kezeli;

f) a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az Érintett a törléshez, elfeledtetéshez való jogával nem élhet, ha az adatkezelés szükséges

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b) népegészségügy területét érintő közérdek alapján;

c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog gyakorlása lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy

d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez

e) a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából.

ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG

Ha az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az adatkezelés az Érintett önkéntes hozzájárulásán alapul és az adatkezelés automatizált módon történik, az Érintettnek joga van arra, hogy kérje, hogy az Érintett által az Adatkezelő részére megadott adatokat gépileg értelmezhető formában megkapja. Ha technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat más adatkezelő számára továbbítsuk. Minden esetben az Ön által átadott személyes adatokra korlátozódik ez a jogosultság, egyéb adatok hordozhatóságára lehetőség nincs. (pl. statisztika stb.)

Az Érintett jogosult arra, hogy az Érintettre vonatkozó, Adatkezelő rendszerében megtalálható személyes adatokat:

tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja,
más adatkezelőnek továbbítsa,
kérje az adatok közvetlen továbbítását másik adatkezelőhöz– ha ez technikailag megvalósítható a Adatkezelő rendszerében.

Említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Adatkezelő az adathordozhatóságra vonatkozó kérelmet kizárólag emailben vagy postai úton írt írásbeli kérelem alapján teljesíti. A kérelem teljesítéséhez szükséges, hogy Adatkezelő meggyőződjön arról, hogy valóban az arra jogosult kíván-e élni jogával. Az Érintett az adathordozhatósághoz való joga keretében azon adatok hordozhatóságát igényelheti, melyet saját maga adott meg Adatkezelő részére. A jog gyakorlása nem jár automatikusan az adatnak Adatkezelő rendszereiből való törlésével, ezért az Érintett jogának gyakorlását követően is Adatkezelő rendszereiben nyilvántartásra kerül, kivéve, ha kéri adatainak törlését is.

TILTAKOZÁS SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ELLEN

Az Érintett - a saját helyzetével kapcsolatos okból - az Adatkezelőhöz intézett nyilatkozatával tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja

a Rendelet 6. cikk. (1) bekezdés e) pontja szerinti közérdek vagy
a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az Érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ilyen esetekben a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetőek.

Tiltakozási jog gyakorlása esetén Adatkezelő nem kezelheti tovább a személyes adatokat, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Annak megállapítása kapcsán, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják, Adatkezelő dönt. Az ezzel kapcsolatos álláspontjáról írásbeli véleményben tájékoztatja az Érintettet.

Az Érintett az adatkezelés ellen tiltakozni írásban (emailben vagy postai úton) jogosult.

AZ ELHUNYT ÉRINTETTET MEGILLETŐ JOGOK MÁS ÁLTAL TÖRTÉNŐ ÉRVÉNYESÍTÉSE

Az Érintett halálát követő öt éven belül az elhunytat életében megillető jogokat, mint a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jogát az elhunyt által arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt nyilatkozattal meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni. Ha az elhunyt az Adatkezelőnél több ilyen nyilatkozatot tett, a későbbi időpontban tett nyilatkozatban megnevezett személy érvényesítheti e jogokat.

Ha az elhunyt nem tett ilyen tartalmú nyilatkozatot, akkor az elhunytat életében megillető és előző bekezdésben meghatározott jogokat az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozója érvényesítheti az érintett halálát követő öt éven belül (több közeli hozzátartozó esetén az a közeli hozzátartozó jogosult érvényesíteni a fenti jogokat, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja).

Közeli hozzátartozónak a Ptk. 8:1. § (1) 1. pontja szerint a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér. Az elhunyt közeli hozzátartozója igazolni köteles:

az elhunyt érintett halálának tényét és idejét halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal, valamint
saját személyazonosságát – valamint amennyiben szükséges közeli hozzátartozói minőségét – közokirattal igazolja.

Az elhunyt jogait érvényesítő személyt e jogok érvényesítése – így különösen az Adatkezelővel szembeni, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetve bíróság előtti eljárás - során - az Infotv. és a Rendelet szerinti, - az elhunytat életében megillető jogok illetik meg és kötelezettségek terhelik.

Adatkezelő írásbeli kérelemre köteles tájékoztatni a közeli hozzátartozót a megtett intézkedésről, kivéve, ha azt az elhunyt nyilatkozatában ezt kifejezetten megtiltotta.

HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSA

Az Érintett a személyes adatainak kezelésére vonatkozóan adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ilyen esetekbe az Adatkezelő nem kezeli tovább azokat a személyes adatokat, amelyekre a hozzájárulás visszavonása vonatkozik. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor Adatkezelőnek valamilyen más jogalap rendelkezésére áll az adatkezelésre. A kivételről is és az adatok törléséről is az alábbi pontban foglaltak szerint köteles tájékoztatni az Érintettet.

KÉRELEM TELJESÍTÉSÉNEK HATÁRIDEJE

Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképp a fenti pontok szerinti bármely kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, de ez esetben a késedelem okainak megjelölésével Adatkezelő a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó (különösen az ismétlődő jellegre figyelemmel) Adatkezelő a kérelem teljesítéséért a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségek figyelembevételével észszerű mértékű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja az Ön kérelmének alapján történő intézkedést. Ennek bizonyítása Adatkezelőt terheli.

Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást Adatkezelő elektronikus úton adja meg, kivéve, ha azt Ön másként kéri.

KÁRTÉRÍTÉS ÉS SÉRELEMDÍJ

Minden olyan személy, aki a Rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az Adatkezelőtől és/vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha a Adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el. Az Adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

Az Érintett a jogait emailben vagy postai úton küldött írásbeli kérelemben gyakorolhatja.

Az Érintett jogait érvényesíteni nem tudja, ha Adatkezelő bizonyítja, hogy nincs abban a helyzetben, hogy azonosítsa az Érintettet. Ha az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó (különösen az ismétlődő jellegre figyelemmel) Adatkezelő a kérelem teljesítéséért észszerű mértékű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja az intézkedést. Ennek bizonyítása Adatkezelőt terheli. Ha Adatkezelő részéről kétség merül fel a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

Ön az Info.tv., a Rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján

a) Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; https://www.naih.hu) fordulhat panasszal vagy kérelemmel VAGY

b) Bíróság előtt érvényesítheti jogait. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: https://birosag.hu/torvenyszekek).

II. ADATVÉDELMI INCIDENSEK KEZELÉSE

Az adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatkezelő az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, a felügyeleti hatóság tájékoztatása, valamint az Érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az incidenssel érintett személyes adatok körét, az érintettek körét és számát, az incidens időpontját, körülményeit, hatásait, az elhárítására megtett intézkedéseket.

Adatkezelő incidens bekövetkezése esetén – kivéve, ha nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve - indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 72 órán belül tájékoztatja felügyeleti hatóságot az adatvédelmi incidensről. Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Érintett jogaira és szabadságaira nézve, akkor Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Érintettet az adatvédelmi incidensről.

III. AZ ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS AZ ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK, ADATTOVÁBBÍTÁS

ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS, ADATTOVÁBBÍTÁS

A személyes adatokhoz Adatkezelő alkalmazottai és egyes megbízottai férhetnek hozzá a feladataik ellátása érdekében, rendkívül szűk körben.

Adatkezelő csak jogszabályban meghatározott módon és célból adja át az általa kezelt személyes adatokat más szervek, illetve állami szervek számára.

Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az Adatkezelőt.

Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Adatkezelő minden tőle elvárható szükséges intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, gondoskodik azok megfelelő szintű védelméről különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Adatkezelő az adatok biztonságáról megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik.

Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
változatlansága igazolható (adatintegritás);
a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Adatkezelő az adatkezelés során megőrzi

a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

A személyes adatok további védelmét szolgálja, hogy a Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt alkalmaz, aki Adatkezelő legfelső vezetésének tartozik felelősséggel és feladatai ellátásával kapcsolatban utasításokat nem fogadhat el senkitől.

Ha az adatkezelést a Adatkezelő nevében más végzi, ezen adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vehet igénybe, akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a Rendelet követelményeinek való megfelelést és az Érintett jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására.

IV. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. Amennyiben az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak tekintetében módosítás történik, úgy arról Adatkezelő az Érintettet a Adatkezelő honlapján elhelyezett módosítás közlésével és az új adatkezelési tájékoztató hatályba lépési időpontjának feltüntetésével értesíti.

Amennyiben valaki más természetes személy adatait adta meg az Adatkezelőnek vagy fiktív adatokat közölt Adatkezelővel és ezzel bármilyen módon kárt okozott Adatkezelőnek, Adatkezelő jogosult a más adatait megadó személlyel szemben kártérítési igényének érvényesítésére.

Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Érintett a személyes adatainak megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek és azok az Érintett saját személyes adatai.

1.SZ. MELLÉKLET, FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

„Rendelet”: az Általános Adatvédelmi Rendelet (Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete)

„Adatkezelő”: az 1. pontban meghatározott szervezet/jogi személy

„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”jelen dokumentumban: „törzsvásárló”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

„adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

„az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;

„profilalkotás”: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;

„adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

„címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

„az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

„adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

II.SZ. MELLÉKLET SÜTI TÁJÉKOZTATÓ

Mik azok a sütik (cookie-k)?

Olyan adatfájlok, amelyeket egy adott böngésző tárol a felhasználó számítógépén.

Mi a süti (cookie) funkciója?

A felhasználó által, a számítógépen (honlapokon) folytatott tevékenységekről adatot gyűjt és lehetővé teszi a weboldal részére azt, hogy az egyedi beállításokat, műveleteket tárolja.

A felhasználó a sütiket egyedileg állíthatja be/fogadhatja el vagy utasíthatja vissza, hiszen a böngészők ezt lehetővé teszik számukra. A cookie-knak az is a funkciójuk, hogy lehetővé teszik a felhasználó számára számos speciálisabb tartalom megjelenítését (pl. videó).

Milyen fajta sütik (cookie-k) léteznek?

Számtalan cookie-val találkozhatunk a különböző weboldalakon.

Sütikategóriák:

Feltétlenül szükséges (technikai) cookie-k
Statisztikai és analitikai cookie-k
Funkcionális és személyre szabási cookie-k
Marketing és remarketing cookie-k

Mi az adatkezelés célja?

A felhasználók azonosítása, adatvesztés megakadályozása, a felhasználók egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók munkamenetének követése és az ezek során megadott adatok tárolása. A felhasználó törölheti is a sütit a számítógépéről.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja), illetve a jogos érdek (Rendelet 6. cikk (1) f) pontja) a funkcionális sütik esetében.

A kezelt személyes adatok típusa:

azonosítószám, az eggyel korábban látogatott oldal, időpont, dátum

1. Feltétlenül szükséges (technikai) cookie-k

Ezek a cookie-k biztosítják a webáruház alapvető működését (pl. kosár, bejelentkezés, munkamenet-azonosítás, megjelenítési mód). Ezek nélkül az oldal nem működne megfelelően, ezért nem kikapcsolhatók.

Funkció	Cookie neve	Élettartam/cél
Kosár funkció	UN_cart_*	365 nap – a kosárban lévő termékek megőrzése
Bejelentkezve maradás	UN_never_logout_*	90 nap
Munkamenet azonosító	UnasID, UnasServiceProxyID	Munkamenet ideje
GeoIP-alapú átirányítás	UN_geoip	Munkamenet ideje
Cookie-hozzájárulás állapota	UN_cookie_consent_*	365 nap
Kinézethez tartozó UI elemek	UN_front_vars	30 nap
Mobil/lista nézet váltás	UN_design_mobile, UN_design_page	365 nap
Admin megtekintés/explicit tartalom megjelenítés	UN_admin_view, UN_explicit	Munkamenet ideje
Forrás-azonosítás	UN_refer	60 nap
UTM kód megőrzése	UN_utm	60 nap
Partnerprogram kód	UN_affiliate_code	Munkamenet ideje

2. Statisztikai és analitikai cookie-k

Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt. Az összegyűjtött – jellemzően anonim – adatok segítségével javítani tudjuk az oldal teljesítményét, tartalmát és felhasználói élményét.

Google Consent Mode esetén a Google Analytics sütik nem kerülnek elhelyezésre addig, amíg a felhasználó nem járul hozzá.

Funkció	Cookie neve	Élettartam/cél
Google Analytics	__ga, __gid, __gat	Látogatottsági és viselkedési statisztikák, anonim adatgyűjtés
Külső statisztikai megoldások	UNAS belső mérések	Az oldal forgalmának és teljesítményének elemzése
OptiMonk	OptiMonkVisitorID, OptiMonkSession	A látogatói viselkedés elemzése és pop-upok optimalizálása
Felhasználói élmény/ teljesítmény cookie	munkamenet idejére	Oldalbetöltési hibák figyelése, teljesítményoptimalizálás

Az adatkezelés célja: Statisztikai cél, azaz a honlap látogatók viselkedésének felmérése, az egyedi honlap felhasználói azonosítás nélkül

Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: utolsó honlap látogatás + 2 év

3. Perszonalizációs cookie-k

Ezek a sütik a weboldal használatát személyre szabják, például megjegyzik a korábban megtekintett termékeket, kedvenceket, ajánlatokat vagy bannereket. Segítségükkel a felhasználó az érdeklődési körüknek megfelelő tartalmakat láthatnak.

Funkció

Cookie neve

Élettartam/cél

Intelligens ajánlat

UN_exitpopup_*

30 nap – korábbi látogatások alapján ajánlatok megjelenítése

Utoljára megtekintett termékek

UN_last_prod

60 nap

Banner megjelenítés/rotáció

Banner box – 1-4. csoport

Személyre szabott megjelenítés

Lista nézet megjegyzése

UN_design_page

365 nap

Mobil verzió választása

UN_design_mobile

365 nap

Kedvencek

UN_favourites

60 nap

Szavazások mentése

UN_vote_*

365 nap

Felugrók és UI módosítható elemek

UN_design_popup_*

Munkamenet ideje

Az adatkezelés célja: egy weboldal látogatási szakasz (session) nyomonkövetése

Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelő jogos érdeknek megnevezése (ha a jogalap jogos érdek): a webáruház teljeskörű funkcionalitásához fűződő jogos érdek

Adatkezelés időtartama: Főszabály szerint amíg az érintett a weboldalon aktívan böngészik, azaz a munkamenet végével véget ér az adatkezelés, egyes esetekben ezt meghaladó időtartam is lehet.

4. Marketing és remarketing cookie-k

Ezek a sütik a felhasználók online tevékenységének alapján segítik a személyre szabott hirdetések megjelenítését (pl. Google, Facebook és egyéb hirdetési platformokon). Segítségükkel a hirdetések relevánsabbak, hatékonyabbak lehetnek.

Funkció	Cookie neve	Élettartam/cél
Google Ads / Google Marketing Platform	NID, SID, IDE, ANID	Konverziómérés, remarketing, kampányoptimalizálás
Facebook Pixel	fr, fbp, fbc	Konverziómérés, remarketing, célzott hirdetések Facebookon
Remarketing cookie-k	többféle Google- és Facebook-cookie	Korábbi látogatók elérése más weboldalakon
PredictionIO	-	3 hónap – személyre szabott ajánlat megjelenítés
OptiMonk marketing modul	OptiMonkCampaign, OptiMonkPopup	Időzített marketingüzenetek és megjelenítések optimalizálása
Külső marketing eszközök	UNAS script cookie-k	Partnerhálózati és konverziókövető scriptek futtatása
Köszönő oldalo scriptek (pl. konveziókövetés)	-	Vásárlás utáni mérés

Kezelt adatok köre: nincs személyes adat Adatkezelőnél

Az adatkezelés célja: marketingcélzás és hirdetés közlése az Ön weboldal látogatása és tevékenysége alapján

Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (Rendelet 6. cikk (1) a) pontja)

Adatkezelés időtartama: utolsó látogatás +180 nap a Facebook sütik esetében, utolsó látogatás + 360 nap a Google esetében

A személyes adatok címzettjeinek kategóriái: nincs

Milyen következményekkel jár(hat) az adatszolgáltatás elmaradása?: nem tud Adatkezelő személyre szabott hirdetéseket megjeleníteni Önnek a Google és Facebook felületeken.

5. A cookie-k kezelése

A felhasználó az oldal első látogatásakor felugró ablakban dönthet a cookie-k elfogadásáról.

Az alábbi lehetőségek biztosítottak:

összes elfogadása
csak szükséges cookie-k
kiválasztott típusok elfogadása
beállítások utólagos módosítása/visszavonása

A cookie-k törléséhez és további kezeléséhez részletes útmutató az alábbi oldalakon érhető el:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Cookie-hozzájárulás és beállítások

A www.sepa.hu webáruházban a látogatók a cookie-használathoz való hozzájárulásukat az oldal alsó sávjában megjelenő süti kezelő felületen adhatják meg.

A rendszer az alábbi módon működik:

A látogató a „Minden elfogadása” gombbal valamennyi cookie típus használatához hozzájárulhat. A „Minden elutasítása” opcióval kizárólag az oldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k maradnak aktívak.

A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a böngésző beállításain keresztül.

A cookie-kezelő felületet az oldal alján lévő sávon keresztül érheti el a látogató.

A weboldal az UNAS rendszer által biztosított cookie-kezelési modult használja, amely megfelel a GDPR (EU 2016/679) és az ePrivacy irányelvek követelményeinek.

Google Consent Mode

A webáruházban engedélyezve van a Google Consent Mode, amely lehetővé teszi, hogy a Google-szolgáltatások (pl. Analytics, Ads, Tag Manager) a látogatói hozzájárulás függvényében kezeljék az adatokat.

Alapértelmezett érték: Denied – vagyis a cookie-k és adatok nem kerülnek továbbításra a Google irányába, amíg a látogató kifejezetten nem járul hozzá a használathoz.

Az analitikai és marketing célú sütik kizárólag a látogató jóváhagyása után aktiválódnak. Felhasználói hozzájárulás hiányában a Google nem kap személyes vagy azonosítható adatot.

Webszerver üzemeltető esetében IP cím azonosítás alapján történő naplózás

Kezelt adatok köre: IP cím

Az adatkezelés célja: weboldal elleni támadások elhárítása, vagy esetleges támadások utólagos felderítése

Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek (Rendelet 6. cikk (1) f) pontja)

Adatkezelő jogos érdeknek megnevezése (ha a jogalap jogos érdek): az Adatkezelőnek a weboldal biztonságos működéséhez fűződő érdeke és a honlap látogatókkal kapcsolatos személyes adatok és az Adatkezelő üzleti titkainak a védelme, az esetleges támadások utólagos felderítése, bűncselekmények megelőzése

Adatkezelés időtartama: az Ön utolsó honlaplátogatásától számított 1 év

A személyes adatok címzettjeinek kategóriái: webszerver üzemeltető partner

Egyedi információ a webáruházunkban található sütikről A sütikkel kapcsolatos adatkezelésekről további információt itt találhat: https://gdpr.eu/cookies/